《表1 基于EFQM的核心工作模型》

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《新世纪以来德国职业教育质量保障的基本路径与支撑机制研究》

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EFQM模型（European Foundation for Quality Management）源于1988年成立的欧洲质量管理基金会开发的一种质量管理框架[15]，是目前欧洲地区较为流行的质量保障模式之一，其广泛应用于战略制定、组织评估以及标杆分析等。进入21世纪，德国职业院校逐渐将EFQM的思想应用到质量保障的实践过程中，其强调从9个维度对职业院校的办学质量进行有效评价。其中，领导、教师、目标与战略、合作与资源以及过程设计等5个评价要素属于“引擎”，其主要侧重解决职业院校进行有效改革的问题；教师和学生满意度、企业满意度、社会效益以及办学成效等4个评价要素属于“结果”，其主要侧重反映的职业院校的运行状态以及社会认可程度[16]。2011年，在EFQM的基础上，进一步开发出以RADAR环为有效支撑的核心工作模型。该工作模型包括学校规划、个体全面发展、学校发展、课程设计、结果记录与评价、资源管理以及发展合作等7大领域的48个具体核心工作（表1)[17]。总的来看，基于EFQM的质量保障模式同样借鉴全面质量管理的部分理念，并运用系统化的思维将职业院校的质量保障贯穿战略目标、过程管理以及结果评价及反馈等全过程[18]。