《表1 样本结构分布：如何让满意的顾客忠诚——顾客融入的中介作用》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《如何让满意的顾客忠诚——顾客融入的中介作用》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

本研究的调查对象是亲身参与在线品牌社区的消费者，通过问卷星平台在市场占有率靠前的苹果、三星、华为、OPPO、vivo等智能手机企业的在线品牌社区和官方微博发放问卷。本次调研历时1个月，共回收问卷390份，剔除填写无效的问卷，最终有效问卷358份，有效问卷回收率91.8%。对有效样本进行结构性分析，其基本特征分布如表1所示。