《表1 2 顾客中介作用的回归结果》

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《APP购物平台用户体验对顾客粘性的影响》


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注:因变量为顾客粘性(CST)。

根据中介效应检验方法,将顾客满意、购物APP体验和情感体验作为自变量,以顾客粘性作为因变量,进行回归分析结果见表12。