《表5 顾客感知价值的中介作用检验》

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《消费者产品知识对品牌忠诚的影响研究》

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顾客感知价值的中介作用检验结果表明（见表5），顾客感知价值的中介效应值为0.127，且95%水平上的置信区间为[0.068，0.188]，不包含0，说明顾客感知价值的中介效应显著；消费者产品知识对品牌忠诚的直接效应为0.317，95%水平上的置信区间为[0.221，0.413]，不包含0，说明顾客感知价值在消费者产品知识与品牌忠诚的关系中具有部分中介作用。进一步分析显示，顾客感知价值在主观产品知识、客观产品知识与品牌忠诚的关系中均具有部分中介作用，假设H7成立。