《表6 顾客融入各维度对消费满意度回归分析结果》

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《零售服务创新、顾客融入与消费满意度》

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最后，验证顾客融入各维度对消费满意度之间的影响关系，所得回归结果详见表6。由表6可知，顾客出席融入、信息融入、合作融入对应标准化系数分别为0.602、0.728、0.505，且均在1%统计水平上通过显著性检验，H3a、H3b、H3c均成立，H3整体通过检验。此外，对比各维度对应标准化系数可知，信息融入对消费满意度的提升作用最明显，出席融入次之，合作融入最小。