《表4 层次回归分析结果：顾客融入行为对旅游移动平台忠诚度的影响研究——以携程App为例》

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《顾客融入行为对旅游移动平台忠诚度的影响研究——以携程App为例》

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注：N=488；系数均为标准化回归系数；**p<0.01；***p<0.001。

基于全部样本，本研究用层级回归分析对研究假设进行检验，数据分析结果如表4所示。M1—M5以平台忠诚度为结果变量，其中，M1引入性别、年龄、学历、月收入等4个控制变量；M2检验消费性融入行为对平台忠诚度的影响；M3检验贡献性融入行为对平台忠诚度的影响；M4检验社交性融入行为对平台忠诚度的影响；M5检验满意度对平台忠诚度的影响；M6检验满意度在消费性融入行为和平台忠诚度关系间的中介效应；M7检验满意度在贡献性融入行为和平台忠诚度关系间的中介效应；M8检验满意度在社交性融入行为和平台忠诚度关系间的中介效应。M9—M12以满意度为结果变量，其中，M9引入控制变量；M10检验消费性融入行为对满意度的影响；M11检验贡献性融入行为对满意度的影响；M12检验社交性融入行为对满意度的影响。