《表2 相关性分析：大型超市商店形象对顾客满意度与忠诚度的影响研究——以中国甘肃省兰州市为例》

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《大型超市商店形象对顾客满意度与忠诚度的影响研究——以中国甘肃省兰州市为例》

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通过相关性分析，可以得出模型中的商店形象构成维度为商品特征对于商品价格、购物环境、员工服务和行为忠诚是显著相关的，商品特征与顾客满意度和态度忠诚是相关的。商品价格对于购物环境、员工服务、顾客满意度、态度忠诚和行为忠诚是显著相关的。购物环境与员工服务是显著相关的，与顾客满意度是相关的。购物环境和员工服务是显著相关的，并与顾客满意度是相关的。顾客满意度与态度忠诚和行为忠诚都是相关的。其中购物环境对于员工服务的数值最大，为0.410。详见表2。