《表3 忠诚度统计表：体验式业态的顾客满意度现状及影响因素研究——以苏州拉姆瑜伽馆为例》

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《体验式业态的顾客满意度现状及影响因素研究——以苏州拉姆瑜伽馆为例》

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在测量苏州拉姆瑜伽馆顾客忠诚度的现状时，本文采用的是10级等差量表，非常不可能为1，非常可能为10。由表3可知苏州拉姆瑜伽馆顾客忠诚度较高，继续选择本瑜伽馆和推荐本瑜伽馆的意愿很高。