《表1 跨文化教学案例中交际冲突选取、描述、分析和解决原则》

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《跨文化交际教学案例开发及应用模式研究》

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在研究过程中，笔者关注中国工科学生的跨国学习过程及日常生活中的跨文化交际经历。在将实证研究案例转化为教学案例的过程中，首先应将此类案例要回答的研究问题与教学问题相结合，需要考虑如何选取和描述跨文化交际冲突、如何构建解析理论框架、如何撰写配套教学设计和如何开展高层次思辨活动以促进跨文化能力培养等问题。随后笔者将以李小强交友案例为例，对跨文化交际冲突的选取、描述、分析和解决的原则进行阐述（详见表1）。在李小强交友案例撰写过程中，选取冲突时注重典型性和复杂性，对冲突描述力求准确客观。由于李小强出国前的期待与出国后的失望落差较大，故描述时以时间为线，关注过程。采用的访谈数据来源于中国学生、其他国家的留学生、英国本地学生、中国教师和外国教师，并结合课堂和在线观察数据，力求立体丰满地刻画李小强内心冲突的表现和过程，同时将冲突背景和原因也嵌入其中。在构建理论框架时，引用文献的主题包括跨文化适应阶段、调试压力、社会支持、跨文化接触、跨文化能力、文化冲击、社会身份和二语习得等，涵盖了教育学、心理学、社会学、传播学和语言学等内容，力求使冲突解析的理论具备角度多样性和学科交叉性，解决冲突的建议具有开放性和灵活性。