《表1 学习环境中各核心需求的表现》

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《智能学习环境中主体需求冲突及其平衡研究》

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四种需求机制之间的冲突关系如图4所示。“发展需求”（如享受体验的动机）作为智能技术的干预因素，具有适当的向上与向内导向的需求水平（如增长的需要），可以贯彻在智能环境的整体设计中。“社会需求”作为智能技术干预的向外与向上需求，可通过辅助环境用户建立社交联系、表征身份、强化交互体验等角度切入。“个人需求”是个人特征在学习环境中的具体体现，通常是智能技术的直接干预因素，体现为向内与向下需求因素，可通过满足个人对意义的需要、提升个性化程度等来显现智能技术的干预价值。“自然需求”通常表现为用户对物理环境的具体需求，掺杂了对现实物理环境的需求以及对期望中的环境的诉求，是向下与向外导向的需求，具有确定性和可见性，是智能技术干预的重要因素，可通过对确定性需要（如自然材料或结构等）的智能化表达，在最直接的体验层面变革学习环境。由上可见，不同需求之间存在向内与向外（以“a”表示）、向上与向下（以“a'”表示）的需求冲突，几乎涵盖学习环境中用户需求表现的各个角度（如表1）。