《表7 顾客责任归因对消费者情绪的回归分析结果》
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《失误归因对顾客重构意愿的影响——以第三方顾客不当行为为视角》
为了验证假设H1a、H1b,需要进行责任归因与消费者内在负面情绪,责任归因与外在负面情绪进行回归分析。具体的回归分析结果如表7:
图表编号 | XD001180700 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.12.01 |
作者 | 闻超群、李奕璇 |
绘制单位 | 江苏太古可口可乐公司 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |