《表1 顾客参与CSR活动实验刺激材料》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《社交媒体下顾客参与企业社会责任活动的不同阶段对顾客品牌态度的影响研究——基于“感知伪善”的中介作用和顾客间互动的调节作用》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

根据前期筛选出的“百事焕新”“为盲胞读书”“蚂蚁森林直播”三个现实案例及对消费者调研的结果，将案例与顾客参与CSR活动的三个阶段（参与设计、参与执行和参与监督）进行匹配，最终形成顾客参与设计A企业的“公益众包”项目、顾客参与执行B企业的“为你读书”项目、顾客参与监督C企业的“爱心直播”项目三个实验刺激材料，具体匹配情况如表1所示。同时，从使用频次、在线时间、用户互动程度、社会影响力几个角度对较为常见的社交媒体展开调研，发现被试者使用微博这一社交媒体的频率较高，且微博用户数量较多、用户年龄结构和职业类型分布较广泛、用户间的互动也更频繁，因此最终选择微博作为社交媒体刺激物。