《表3 多团队系统内团队间冲突管理阶段典型引用语及相关编码举例》

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《多团队系统内团队间冲突过程金字塔模型——基于经典扎根理论的探索性研究》

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关于冲突管理的考察，学者们最初按照一端是合作，另一端是竞争的一维模型来进行，后来发展为当前广泛应用的二维模型[27]。本研究通过扎根探索发现，在多团队系统的情境下，团队间为了共同的目标而合作，与此同时还存在各自的子目标。因此，在冲突管理时除了关心本团队目标、关心对方团队目标，还会关心系统目标，如图5所示。本研究拓展冲突管理的二维定势，探索出了在多团队系统情境下冲突管理的三维模型，将多团队系统情境下的团队间冲突管理划分为八个类型：关心我方—关心对方—关心系统、关心我方—关心对方—不关心系统、关心我方—不关心对方—关心系统、关心我方—不关心对方—不关心系统、不关心我方—关心对方—关心系统、不关心我方—不关心对方—关心系统、不关心我方—关心对方—不关心系统、不关心我方—不关心对方—不关心系统。典型引用语及相关编码详见表3。