《表4 多团队系统内团队间冲突结果阶段典型引用语及相关编码举例》

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《多团队系统内团队间冲突过程金字塔模型——基于经典扎根理论的探索性研究》

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对团队层的影响，主要通过团队学习来展开。经历团队间冲突过程的团队通过事后的团队内学习和团队外学习，总结有效的冲突管理方法，反思不足，借鉴对方团队的方式方法来提升。当然，对团队也有诸多的不良影响，例如损害团队利益、影响团队团结等。对系统层的影响，主要从创新程度和目标达成度来考量，适度的冲突及合理的冲突管理有利于创新的产生及目标的完成。典型引用语及相关编码详见表4。