《表8 客户对新零售即时物流服务质量要素的感知评价》
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《基于模糊Kano模型与IPA分析的新零售即时物流服务质量研究》
通过对模糊Kano-IPA调查问卷收集的数据进行运算，得到客户对各新零售即时物流服务质量要素的感知满意度和重要度平均值，见表8。
| 图表编号 | XD00112243100 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2019.10.25 |
| 作者 | 蒋旋、孟凡会 |
| 绘制单位 | 滁州学院经济与管理学院、滁州学院经济与管理学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
