《表1 柑橘自动剥皮机Kano调查问卷（部分）》

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《多方法融合的柑橘自动剥皮设备创新设计》

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由于目前柑橘加工企业都处于人工剥皮的阶段，缺乏自动化的剥皮机械，针对这种现状，对柑橘加工企业的负责人以及项目设计人员进行问卷调查。Kano模型设置调查问卷时，从正反2个方面设置：一是当产品具备该功能时，用户对产品的满意度；二是当产品不具备此功能时，用户对产品的满意度[11—12]，见表1。对调查问卷进行整理，分析出柑橘加工企业对柑橘自动剥皮机的用户需求，见表2。将其整理成四象限模型，见图2。