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目录2

第一部分 总论2

第一章 人事管理概论2

第一节 人事管理的性质和挑战2

第二节 人力资源的特性8

第三节 人事部和人事部主任13

第二章 人事管理的发展16

第一节 人事管理的历史进程16

第二节 80年代—90年代的人事管理18

第三节 未来的人事管理24

第三章 行为管理与职业管理33

第一节 组织行为的提高33

第二节 职业管理系统39

第三节 未来的特别组织42

第二部分 招聘系统46

第四章 招聘准备46

第一节 人事计划与补员计划46

第二节 职位分析50

第三节 职位分类56

第五章 招聘的程序与战略62

第一节 招聘的影响因素62

第二节 招聘程序64

第三节 招聘战略68

第四节 人员选择70

第六章 招聘考核的方法73

第一节 笔试73

第二节 面谈75

第三节 测验79

第四节 考核的效度85

第四部分 发展系统85

第三部分 考评系统88

第七章 工作评价88

第一节 工作评价概述88

第二节 排列法90

第三节 分等法96

第四节 评分法103

第五节 因素比较法122

第八章 人事考核的基本内涵与构成内容129

第一节 人事考核的基本内涵129

第二节 人事考核的基本内容132

第三节 人事考核的地位137

第一节 人事考核的标准145

第九章 人事考核的标准与方法145

第二节 人事考核的方式151

第三节 人事考核的方法156

第十章 人事考核用表的设计164

第一节 考核阶层与类别的划分164

第二节 成绩考核表的设计166

第三节 能力考核表的设计171

第四节 能力开发卡的设计174

第五节 适应性卡的设计177

第六节 考核用表的流程设计181

第十一章 任用185

第一节 任用的意义185

第二节 任用的原则与方式187

第三节 认识人是用好人的先导191

第四节 对不同人才的科学任用207

第十二章 迁调与晋升211

第一节 迁调211

第二节 晋升220

第十三章 职业培训229

第一节 职业培训的意义229

第二节 西方发达国家职业培训的实践和理论233

第二节 职业培训的特点和原则239

第四节 职业培训的形式244

第五节 职业培训的方法247

第六节 各国职业培训制度比较分析251

第十四章 工资管理266

第一节 工资概述266

第五部分 报酬系统266

第二节 工资管理272

第三节 工资制度275

第四节 我国外商投资企业的工资管理294

第十五章 奖金与津贴300

第节奖金的概念300

第二节 奖金管理305

第三节 津贴313

第六部分 员工福利与保险系统318

第十六章 员工福利318

第一节 福利概述318

第二节 福利管理322

第三节 我国外商投资企业福利管理327

第四节 退休、抚恤、资遣与辞职331

第一节 劳动保险概述337

第十七章 劳动保险337

第二节 劳动保险保费与给付342

第三节 劳动保险的组织与管理356

第四节 我国外商投资企业劳动保险360

第七部分 协调系统373

第十八章 企业人际关系373

第一节 人群关系论373

第二节 冲突378

第三节 沟通386

第十九章 领导、激励与惩罚395

第一节 领导395

第二节 激励400

第三节 惩罚418

第一节 劳动关系与劳资合作423

第二十章 劳动关系与工会423

第二节 劳动争议430

第三节 工会与集体谈判438

第八部分 人事管理信息系统449

第二十一章 管理信息系统449

第一节 管理信息系统概述449

第二节 企业人事管理信息系统461

第三节 人事管理信息系统的技术基础477

第二十二章 企业人事管理信息系统实例500

第一节 建立人事管理信息系统的基本方法500

第二节 劳资人事管理信息系统举例509

第三节 小型企业工资处理实例513

参考书目528