《营销调研》求取 ⇩

目录1

前言1

第一章 企业生存发展的第一步1

1．营销调研的益处1

2．什么是营销调研5

3．什么是市场预测8

4．营销调研和预测的应用11

第二章 营销调研的设计19

1．怎样发现营销问题20

2．怎样确定调研课题22

3．编写调研项目策划书26

4．抽样设计和选择样本28

5．六种常用的抽样方法30

6．制订调研计划36

第三章 调查表的拟定39

1．设计调查表的技巧40

2．“有问题的”调查表43

3．设计调查表的程序45

4．封闭式提问法技巧46

5．开放式提问法技巧50

6．口头询问提纲设计52

第四章 案头调研方法58

1．案头调研的任务58

2．案头资料的来源60

3．案头调研的步骤61

4．持续的案头调研63

第五章 实地调研方法70

1．面谈访问71

2．电话访问75

3．邮寄调查77

4．日记调查79

5．会议交流调查80

6．计算机访问83

7．直接观察调查83

8．实际痕迹测量84

9．市场实验85

10．产品试销87

第六章 实地访问技巧89

1．访问的形式90

2．访问的安排91

3．访问的准备93

4．访问的进行93

5．访问的障碍97

6．访问的记录98

7．访问的事后工作99

8．调研人员的管理99

第七章 市场数据处理103

1．市场数据整理过程103

2．非正常因素的矫正技术107

3．市场数据的推断技术109

4．撰写营销调研报告113

第八章 市场潜量预测115

1．什么是市场潜量116

2．累加法预测市场潜量117

3．购买力指数预测市场潜量120

4．抽样方法预测市场潜量122

5．类比法预测市场潜量124

6．社会商品购买力潜量预测127

第九章 销售预测129

1．经理意见评判预测131

2．销售人员意见汇集预测132

3．购买者意图调查预测134

4．专家意见预测135

5．指数平滑预测138

6．季节销售预测140

7．相关因素连锁比率预测141

8．销售趋势预测143

9．因果分析回归预测146

第十章 产品预测153

1．新产品需求量预测153

2．同类产品比较预测156

3．马尔可夫链分析预测158

4．产品生命周期分析预测159

第十一章 经营预测162

1．商品收购预测163

2．生产安排预测164

3．保本销售预测167

4．目标利润预测168

5．最大期望值预测169

6．投入产出预测173

第十二章 现代企业的市场营销信息系统178

1．市场营销信息系统的组成178

2．企业的内部报告系统181

3．企业的营销情报系统185

4．企业的营销调研系统189

5．企业的营销决策支持系统191