《实用医院质量管理》

目 录1

第一章质量管理概述1

第二章质量管理的基本工作方法——PDCA循环13

第三章医院质量管理的统计工具26

第一节质量数据26

第二节 医院质量管理的常用统计工具38

第三节其它统计图表91

第四章全面质量管理新七种工具104

第一节标准化思想的产生和发展123

第五章医院标准化建设123

第二节标准和标准化概念125

第三节标准化原理及其主要形式126

第四节标准的制订与修订128

第五节医院标准化体系133

第六节医院标准化管理136

第六章 目标管理在医院质量管理中的应用142

第一节目标管理概述142

第二节医院质量目标管理146

第七章医疗质量评价169

第一节医疗质量评价的内容和方法169

第二节 医疗质量评价法的改进和发展174

第八章住院病例质量管理196

第九章门急诊质量管理216

第一节门诊医疗质量控制216

第二节急诊医疗质量管理226

第三节门急诊科室综合服务质量控制230

第十章医技科室质量管理233

第一节检验科质量管理240

第二节放射科质量管理258

第三节药剂科质量管理271

第四节病理科质量管理287

第五节麻醉科质量管理295

第六节手术室质量管理303

第七节放射治疗科质量管理318

第八节理疗科及其它医技科室质量管理328

第十一章护理质量管理339

第十二章医院后勤质量管理359

第十三章医院分级管理与科室合格标准评审373

第十四章医院质量管理小组活动381

第十五章医院质量考核395

第十六章医院质量保证体系410