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第一章管理学原理与方法……………………………（1 ）一、管理学原理1

目 录1

三、呼吸科管理 （13

第七章后勤保障管理 （216

一、环境管理 （216

二、管理学方法6

第二章要素管理21

一、人事管理21

二、财务管理24

十六、普外科管理 （130

三、建筑管理30

十七、骨科管理 （133

十八、泌尿外科管理 （135

十九、胸心外科管理 （136

四、医疗设备管理38

五、信息管理41

第三章职能部门管理54

一、办公室管理54

二、人事科（处）管理55

三、保卫科（处）管理58

附1：传达室管理60

附2：消防管理62

四、医务科（处）管理63

五、科技科（处）管理65

六、教育科（处）管理68

七、护理部管理70

八、门诊部管理73

附1：挂号室管理75

附2：门诊治疗注射室管理77

九、保健科管理78

十、医院感染管理科管理80

十一、财务科（处）管理82

附：住院处管理85

第四章业务管理87

一、医疗管理87

二、护理管理91

三、教学管理93

四、科研管理96

第五章临床科室管理99

一、急诊科管理99

二、内科管理101

四、心血管科管理105

五、消化科管理106

六、内分泌科管理108

七、血液科管理111

八、肾脏科管理113

九、传染病科管理115

十、神经科管理117

十一、精神科管理118

十二、职业病科管理121

十三、老年医学科管理123

十四、运动医学科管理126

十五、外科管理129

二十、神经外科管理139

二十一、烧伤外科管理142

二十二、整形外科管理144

二十三、妇产科管理146

二十四、儿科管理149

附：新生儿室管理150

二十五、肿瘤科管理151

附：肿瘤内科空气层流病室管理常规154

二十六、放射治疗科管理155

二十七、眼科管理157

二十八、耳鼻咽喉科管理160

二十九、口腔科管理162

附：口腔技术工作室管理165

三十、皮肤科管理166

三十一、中医科管理168

三十二、针灸科管理170

三十三、麻醉科管理172

三十四、ICU管理173

一、检验科管理176

第六章医技科室管理176

二、放射科管理180

附1：CT室的管理182

附2：介入放射管理184

三、核医学科（同位素科）管理185

四、药剂科管理188

五、医疗器械科管理192

六、手术室管理195

七、超声波室管理198

八、脑电图室管理199

九、肌电图室管理201

十、高压氧科管理202

十一、理疗科管理205

附：单舱治疗室管理205

十二、病理科管理206

十三、供应室管理209

十四、营养科（室）管理210

十五、血库管理212

二、锅炉管理219

三、采暖管理222

四、制冷管理225

五、供电管理227

六、空调管理230

七、供水管理232

八、氧气管理235

九、通讯管理237

十、电梯管理239

十一、车辆管理241

十二、房屋管理244

十三、物资管理245

十四、洗衣房管理249

十五、“三废”管理251

十六、托幼管理253

十七、食堂和理256

十八、浴室管理259

十九、太平间管理260

二十、实验动物管理262

第八章医院管理绩效评价标准265

一、组织建设评价标准265

二、规章制度建设和实施266

三、政治思想工作（精神文明建设）绩效评价标准268

四、服务能力、资源利用绩效评价标准268

五、医疗护理质量绩效评价标准269

六、医院建筑管理评价标准272

七、环境管理绩效评价标准273

八、后勤保障管理绩效评价标准274

十、领导班子评价标准275

九、经济管理绩效评价标准275

十一、医院设备管理绩效评价标准276

十二、医院安全保卫管理绩效评价标准277

附录一：管理学常用词条释义278

附录二：医院管理法规303

一、全国医院工作条例303

二、中华人民共和国药品管理法（节录）313

三、中华人民共和国药品管理法实施办317

法（节录）317

四、麻醉药品管理办法（节录）322

五、医疗用毒性药品管理办法（节录）327

六、精神药品管理办法（节录）328

七、放射性药品管理办法（节录）331

八、医院药剂管理办法333

九、中华人民共和国传染病防治法（节录）338

十、医疗事故处理办法343

十一、医疗事故分级标准（试行草案）349

十二、关于《医疗事故处理办法》若干问题的说明355

十三、医学科学技术档案管理办法（节录）363

十四、关于医务人员业余服务和兼职工作管理的规定370

十五、医院财务管理办法（节录）373

十六、医院会计制度（试行）（节录）378

附录三：医院工作人员职责384

医院工作人员守则441

附录四：医院工作制度442

一、医院领导干部深入科室制度442

二、会议制度443

三、请示报告制度444

四、院总值班制度444

五、卫生工作制度445

六、病案管理制度445

七、医疗登记、统计制度446

八、医学图书管理制度446

九、进修工作制度447

十、赔偿制度448

十一、传达门卫制度448

十二、入、出院工作制度449

十三、住院处工作制度449

十四、探视、陪伴制度450

十五、急诊室工作制度451

十六、抢救室工作制度452

附：急诊范围452

十七、急诊观察室制度453

十八、门诊工作制度453

十九、挂号工作制度455

二十、处方制度455

二十一、注射室工作制度457

二十二、治疗室制度457

二十三、换药室制度458

二十四、病房管理制度458

附1：病房工作人员守则459

附2：住院规则460

二十五、病历书写制度461

二十六、查房制度463

二十七、医嘱制度464

二十八、查对制度465

二十九、会诊制度468

三十、转院、转科制度469

三十一、病例讨论制度469

三十二、值班、交接班制度471

三十三、护理工作制度473

附：死亡病员料理事项473

三十四、隔离消毒制度474

三十五、病房小药柜管理制度478

三十六、预防保健科工作制度478

三十七、中医科工作制度479

三十八、分娩室工作制度480

三十九、婴儿室工作制度481

四十、手术室工作制度482

附：施行手术的几项规则483

四十一、麻醉科工作制度484

四十二、药剂科工作制度485

四十三、医疗器械科（组）工作制度490

四十四、检验科工作制度491

四十五、血库工作制度492

四十六、放射科（室）工作制度493

四十七、放射治疗室工作制度494

四十八、同位素科工作制度495

四十九、特殊检查室工作制度496

五十、理疗科工作制度496

五十一、针灸科（室）工作制度497

五十三、营养室（部）工作制度498

五十二、病理科工作制度498

五十四、供应室工作制度500

五十五、差错事故登记报告制度502

五十六、财务工作制度502

五十七、医疗收费制度503

五十八、财产物资管理制度504

五十九、锅炉房工作制度504

六十、维修组工作制度505

六十一、车辆管理使用制度505

六十二、职工食堂管理制度506

六十三、被服供应站（洗衣房）工作制度507

六十四、托儿所工作制度508

附录五：有关法规名录509