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前言1

第一章商业企业1

第一节商业企业的概念和种类1

目录1

第二节商业企业的作用和职能6

第三节商业企业的权利和义务9

第四节商业企业素质15

第二章商业企业的组织结构22

第一节组织结构的作用及确定原则22

第二节商业企业组织结构的内容28

第三节商业企业组织结构的形式40

第三章商业企业管理的任务和原则48

第一节商业企业管理的必要性与二重性48

第二节商业企业管理的任务和职能53

第三节商业企业管理的原则和方法59

第一节市场预测72

第四章市场预测与决策72

第二节经营决策79

第五章商业企业计划管理89

第一节商业企业计划管理的重要性与任务89

第二节商业企业计划的种类91

第三节 商业企业计划编制的依据和程序95

第四节商业企业计划的编制方法99

第六章批发企业的业务管理106

第一节批发企业的概念及任务106

第二节批发企业商品购进业务管理113

第三节批发企业商品销售业务管理120

第七章零售企业业务管理128

第一节零售企业业务的特点128

第二节进货业务管理135

第三节销售业务管理146

第四节零售企业服务质量管理152

第一节商品运输管理的作用和特征162

第八章商品运输储存管理162

第二节商品运输的原则与运输业务管理167

第三节商品储存的作用、种类与管理175

第四节ABC分析法在储存中的应用182

第九章商业企业劳动管理187

第一节商业企业劳动管理的任务187

第二节商业企业劳动管理的改革与组织劳动的科学化191

第三节提高商业企业劳动效率的途径197

第四节商业职工的劳动报酬199

第十章商业企业合同管理204

第一节商业企业合同管理的必要性204

第二节商业企业合同管理办法207

第三节商业企业涉外经济合同218

第十一章商业企业广告管理225

第一节广告的功能225

第二节广告的形式与设计230

第三节广告的管理237

第一节商业信息概述242

第十二章商业企业信息管理242

第二节商业企业管理信息系统248

第三节商业信息的处理253

第十三章商品价格管理257

第一节我国的商品价格体系257

第二节商品价格的制定与调整265

第三节商业企业的物价管理273

第一节商业企业财务管理的概念278

第十四章商业企业财务管理278

第二节商业企业资金管理279

第三节商品流通费管理286

第四节商业企业利润管理290

第十五章商业管理现代化299

第一节管理人员现代化299

第二节管理思想现代化304

第三节管理方法现代化310