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第一章商贸企业1

第一节 商贸企业的定义与类型1

第二节 商贸企业的外部环境及责任11

第三节 商贸企业的法人制度15

第二章商贸企业经营管理19

第一节 经营的概念和理论19

第二节 经营的要素和结构25

第三节 经营思想和经营战略27

第四节 经营和管理的关系37

第三章企业管理思想发展概述43

第一节 资本主义企业管理思想的前期发展情况43

第二节 现代资本主义企业管理思想的发展情况48

第三节 中国企业管理思想发展概述62

第四章管理性质和管理体制72

第一节 企业管理性质72

第二节 国有商贸企业管理体制模式77

第三节 商贸企业领导体制83

第四节 商贸企业管理制度90

第五章管理方法95

第一节 管理方法的分类95

第二节 管理的一般手段性方法97

第三节 管理的技术性方法106

第六章计划117

第一节 企业目标与目标制定117

第二节 企业计划管理126

第三节 计划的方法与计划的有效性134

第四节 决策139

第七章组织154

第一节 组织理论的发展155

第二节 企业组织原则160

第三节 企业组织结构划分164

第四节 企业组织结构的主要模式169

第五节 人员配备与授权175

第六节 非正式组织181

第八章领导与指挥186

第一节 领导与指挥的含义及范围186

第二节 领导理论的发展188

第三节 领导与沟通197

第九章信息与协调205

第一节 信息及其在企业管理中的作用205

第二节 信息来源与分类及管理要求210

第三节 协调原则及工具216

第四节 建立信息系统及电子计算机在信息管理中的应用218

第十章控制227

第一节 控制与企业控制系统227

第二节 控制的类型与步骤231

第三节 控制原则240

第四节 控制的方法246

第十一章商贸企业购进业务管理256

第一节 购进业务管理的任务256

第二节 购进业务管理的基本原则259

第三节 购进商品经营方案的制订265

第四节 进货渠道管理267

第五节 购进商品数量管理271

第六节 购进商品合同管理276

第十二章商贸企业销售业务管理280

第一节 销售业务管理的任务280

第二节 销售渠道的选择与管理284

第三节 销售价格的制订与管理292

第四节 促销方式的选择与运用299

第十三章商品运输与仓储管理309

第一节 商品运输的原则与内容309

第二节 商品运输管理316

第三节 商品储存与商品仓库322

第四节 商品仓储管理328

第十四章劳动人事管理336

第一节 劳动人事管理的重要性与内容336

第二节 劳动组织与薪酬管理337

第三节 薪津支付方法与额外利益348

第四节 卫生与安全管理350

第五节 人才开发与培训352

第十五章商贸企业财务管理358

第一节 财务管理的特点与内容358

第二节 企业资金的来源及管理362

第三节 企业财务管理371

第十六章商贸企业诊断379

第一节 商贸企业诊断概念及内容379

第二节 商贸企业诊断的原则和要求390

第三节 经营评价分析的基本方法394

第四节 商贸企业诊断的过程404