《商业企业规范化管理》

目录1

全面推行规范化管理是优化企业1

整体素质的有效途径（代序） 韩宏树1

关于授予一九八九年度湖北省企业3

管理现代化成果奖的通报3

评论篇7

具有远见卓识的决策 王炳炎吴玉梅7

规范化管理之我见 毛冬声12

对商业企业规范管理若干问题的15

认识 吴正波冯业跃龚贤雷15

企业规范化浅探 吴正波30

试论管理规范体系 王嘉良龚贤雷52

讲解篇69

引言69

规范化管理的发展简史72

规范化管理的基本内容75

规范化管理的目标体系76

规范化管理的规范体系77

规范化管理的保证体系94

规范化管理的实施过程95

结束语98

规范化管理由来发展示意图103

展 示 篇103

规范化管理定义特征示意图104

规范化管理管理对象示意图105

规范化管理管理目标示意图106

规范化管理管理形式示意图107

规范化管理管理方法示意图108

规范化管理运行过程示意图109

规范化管理保障体系示意图110

规范化管理实施步骤示意图111

岗位职务规范115

一、驾驶员岗位规范115

实例篇115

二、物价科物价员岗位规范120

三、大楼警卫班值班人员127

（晚班）岗位规范127

经营环节规范136

一、商品入库环节规范136

二、市内商品提运环节规范142

三、临时贷款环节规范145

管理系统规范149

总体控制规范157

武汉商场基本规范167

后记169