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A部CIS概论1

1 CI概述1

1.1 “阿登计划”1

CI定名——CI历史——中国现状1

1.2 今日角色3

企业群——CI信息与信息社会——经济社会与大众生活3

1.3 从CI到CIS4

思想的系统性——形式的系统性——实施的系统性4

2 企业文化的外在形式5

2.1 从个体具象到抽象综合5

具体印象的积累——文化作用与形式抽象5

形象——企业形象6

2.3 企业形象构成6

企业文化的符号——企业文化的CIS6

2.2 企业文化外显6

3 CIS的宏观结构8

3.1 体系结构8

企业模式——CIS模式定位8

3.2 社会结构9

结构——意义9

3.3 关联结构9

人的关联——关联营销目标9

4 CIS的微观结构11

4.1 总结构11

构成结构——有关说明11

4.2 相互关系及特点12

相互关系——各自特点12

时间性功能——动静性功能——途径相异性功能——感知相异性功能13

5.1 技术功能13

5 CIS的技术结构13

5.2 技术形态维度14

一维形态——二维形态——三维形态——时空形态14

5.3 技术材料16

6 CIS功能17

6.1 经营战略功能17

战略先行——市场竞争与营销——消费与保护消费主义17

6.2 价值功能19

利润的挑战——投资效率——资产投资19

6.3 广告功能19

系统广告战术——现代传播的挑战19

6.4 企业发展功能20

吸引人才——激励士气——提高管理效率20

7.1 熟知后趋向21

沟通新模式——态度形成——行为方向21

6.5 社会功能21

7 现代消费现象21

金融机构与股东——社会各界21

7.2 附加值现象22

名牌效应——企业附加值——寻求共享22

7.3 自我与情感趋势24

自由与个性追求——日趋敏感的心理——情感决策24

8 企业力与形象力24

8.1 关于力的概念24

企业力和形象力的定义——力的三要素24

8.2 企业力25

构成——对员工的作用——对企业发展的作用25

构成——传播作用26

8.3 形象力26

B部CIS策划27

1 企业形象社会心理理论27

1.1 形象的社会知觉27

认识形成——影响判断的因素——与形象交流27

1.2 对形象的喜欢与吸引28

企业品质——邻近与熟悉——相似性与认识的平衡——报答28

2 唯市场营销的CIS理论29

2.1 市场营销与CIS29

功能比较——强化策略——广告和公共关系的使命29

2.2 以市场为目的的CIS30

市场稳定性——市场拓展——市场持久性30

产品形象——包装——商业展示——销售过程服务31

2.3 作为营销作用的CIS31

3 新形象塑造个性论32

3.1 固有性个性形象32

个性形象——固有性形象构成——对待固有性形象的策略32

3.2 可塑性个性形象34

可塑性形象因素——个性塑造——对待可塑性策略34

4 CIS塑造程序37

4.1 总程序37

4.2 程序图38

4.3 程序说明38

说明之一——说明之二——说明之三——说明之四38

5 企业形象调查39

5.1 大众调查39

目的与作用——调查分类——调查内容——调查技术方法39

调查目的——调查目标——调查方法43

5.2 消费者调查43

5.3 企业内部调查46

企业实力调查——透过高层管理者——来自员工的信息——有关企业形象材料的调查46

5.4 竞争企业调查49

同行业企业调查——比较性调查——知名企业调查49

6 企业模式与CIS工程策划52

6.1 企业模式分类52

6.2 投入量计划52

6.3 展开范围与层次规划53

6.4 过程加速度控制53

分析——计算53

7 CIS定位决策55

7.1 决策方法55

决策过程——单方面决策方法——双方面决策方法55

角一:企业经营战略——角二:企业身份——角三:目标与对象56

7.2 三角型定位原则56

7.3 定位操作57

设计表现定位——商场店铺定位——商品定位57

8 CIS投资与预算60

8.1 CIS投资60

投资机制——影响投资因素60

8.2 CIS预算制定61

CIS预算概念——编制预算步骤——预算编制操作61

8.3 CIS资金分配63

CIS资金分配要则——CIS资金分配方法63

9 CIS导入策划64

9.1 导入时机64

企业组织新生——企业管理变革——新营销时机——特殊时机64

内部导入方法——内部导入政策66

9.2 内部导入66

外部导入方法——外部导入政策67

10 推行CIS策划67

10.1 策划方案67

策划方案PERT分析法——策划方案文本67

9.3 外部导入67

10.2 推行策划70

个人因素——群体因素70

C部CIS设计72

1 CIS设计概念与技法72

1.1 形式美学功能72

基本法则——“少”的功能72

1.2 象征73

象征概念——人与动植物象征——自然景观象征73

抽象概念——象形抽象——几何抽象75

1.3 抽象75

1.4 意象76

意象概念——意象图形基础——意象手法76

1.5 新视觉符号79

符号概念——作为CIS的符号系统——视觉传达设计方法79

2 企业形象设计定位与开发程序81

2.1 CIS视觉结构的选择81

视觉结构类型——结合现状定位——定位选择方法81

2.2 CIS设计系统构成83

VIS基本要素构成——VIS基本要素应用体系——CIS识别文本与听觉传媒83

2.3 CIS设计开发程序84

开发程序——重点开发设计——实例84

CIS名称策略——名称技术86

3 CIS基本要素设计86

3.1 名称86

3.2 标志87

标志概念——设计方法——设计制作87

3.3 标准字94

标准字概念——标准字设计制作——标准化运用94

3.4 标准色98

标准色概念——标准色设定——标准色实施工程规范98

3.5 企业造型101

企业造型概念——企业造型设定——造型物运用设计101

3.6 象征图案103

象征图案概念——象征图案设计——象征图案运用103

标示语概念——标示语设定——传播管理及案例105

3.7 标示语105

4 VIS要素组合标准设计108

4.1 基本要素组合标准设计108

要素平面构成规则——色彩设定——要素组合平面设计108

4.2 常用传媒平面设计110

平面设计规则——平面设计应用110

5 CIS文本形象110

5.1 文本形象的概念110

定义——CIS文本分类——CIS文本特性110

5.2 CIS文本设定及应用113

CIS文本设定——CIS文本应用113

6 CIS听觉形象114

6.1 听觉形象的概念114

听觉形象——听觉形象与CIS——听觉形象特性114

基本要素构成——要素设定——AIS传播规范115

6.2 AIS听觉基本要素115

6.3 AIS及其传播117

AI基本要素组合——AI衍生音乐——AIS传播运用117

7 CIS规范手册118

7.1 手册内容项目119

MIS内容——VIS内容——CIS文本与AIS内容119

7.2 手册制作及应用120

D部CIS实现153

1 从策划设计到企业管理153

1.1 CIS管理与执行机构153

管理机构——执行机构153

1.2 CIS工程管理155

工程控制——情报管理155

2.2 新闻传播技巧163

CIS报刊传播技巧——CIS广播传播技巧——CIS电视传播技巧163

2 CIS新闻媒介传播163

2.1 新闻的作用163

2.3 新闻传播事务165

新闻传播费用——有关制作与传播事务165

3 CIS展示与非大众传媒传播170

3.1 CIS展示170

CIS展示的作用——CIS展示规范——CIS展示事务170

3.2 CIS非大众传媒传播171

非大众传媒组成及性质——通过非大众传媒传播CIS171

4 CIS公共关系172

4.1 CIS公共关系作用及特点172

作用——特点172

公关策划——公关反馈173

4.2 CIS公关操作173

4.3 营销中的公关形象174

销售形象——商场形象——产品形象174

5 企业形象的发展与研究175

5.1 系统广告的地位175

系统广告战略——系统广告战术175

5.2 开发形象新领域176

新领域目标——开发方法176

5.3 形象发展导向与控制研究177

形象传播研究——市场营销研究——形象发展研究177

6 企业资产的构成与管理180

6.1 形象创造所有权180

形象创造所有权性质——法定性创造权180

形象资产组成——形象资产性质——形象资产计算方法181

6.2 形象资产构成181

6.3 形象资产管理183

形象资产管理原则——形象资产管理内容——基础管理方法183

E部CIS实例193

1.王效杰设计作品——“乐迪”CI194

2.中国美菱集团股份有限公司CIS195

3.中国万科集团股份有限公司CIS196

4.台湾区运会CI197

5.日本Mazda公司CIS198

6.日本KENWOOD公司CIS199

7.日本名铁百货店CIS200

8.美国Marlboro公司CIS201

9.美国Cocacola公司CIS202

结束语203

主要参考书204

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1987 西安:三秦出版社
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1998 武汉:华中理工大学出版社
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1998 济南:山东友谊出版社
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1995 郑州:河南人民出版社
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1996 北京:中国科学技术出版社
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1993 合肥:中国科学技术大学出版社
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1995 北京:北京广播学院出版社
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