《劳动人事心理学》

目 录1

第一章劳动人事心理学的基础知识1

§1-1 劳动人事心理学与工业组织1

一、劳动人事心理学与工业心理学1

二、劳动人事心理学与组织目标5

三、劳动人事心理学的基本内容7

§1-2劳动过程中的生理现象和心理现象8

一、劳动中主要的生理活动和生理现象9

二、劳动中主要的心理活动和心理现象23

一、个别差异的事实27

§1-3个别差异27

二、个别差异的种类、因素及改善方法28

三、测定个别差异的重要性37

第二章职务分析41

§2-1职务分析的概念与范围41

一、职务分析的概念41

二、职务分析的作用及应用范围42

§2-2职务分析的方法与步骤44

一、职务分析中应获取的主要信息及处理方法44

二、职务分析的方法与过程46

三、职务分析结果的处理方法49

一、工作族的发展55

§2-3工作族的发展及职务分析的批判55

二、职务分析的批判59

第三章人员选用61

§3-1有效的模式和非测验技术61

一、人员流动与选拔62

二、纵向预测模式与共同合作的模式67

三、新的选拔方法，技术与限制72

四、几种常用的方法75

§3-2 测验技术87

一、心理测验的概念及目的87

二、测验的常模、信度、效度及人类测量的道德观88

三、测验在就业方面的应用100

四、几种常见的测验102

第四章员工考核与培训113

§4-1员工的考核113

一、考核的意义、作用与条件114

二、考核方法与工作标准120

三、考核误差、抗拒与调整127

四、考核后的奖惩132

§4-2员工的培训141

一、关于学习的理论及培训的心理学原则141

二、经理级以上人员的教育方法149

三、员工训练法152

§5-1工作情绪、工作态度与工作满足感158

一、工作情绪与工作满足感158

第五章工作满足感158

二、工作态度与工作满足感172

§5-2工作兴趣、工作熟练与工作满足感179

一、工作兴趣与工作效率179

二、工作熟练与生产率187

§5-3疲劳、单调、意外事件、安全措施与工作满足感196

一、疲劳、单调与工作满足感196

二、意外事故、安全措施与工作满足感209

三、工业卫生211

§6-1领导的概念与功能213

一、领导的概念213

第六章领导心理与行为213

二、领导的功能216

§6-2领导者的影响力221

一、影响力的概念222

二、领导者影响力的构成222

三、怎样提高影响力226

§6-3领导者的素质228

一、素质的概念228

二、领导者的素质228

§6-4领导理论232

一、特性理论232

二、作风理论235

三、行为理论239

四、权变理论248

第七章群体的交往与沟通261

§7-1群体的交往261

一、人员交往的一般概念261

二、人员交往的类型262

§7-2 群体意见沟通的概念与重要性265

一、沟通的概念265

二、沟通的重要性266

§7-3群体内的沟通方式268

一、正式沟通与非正式沟通268

二、单向沟通与双向沟通270

三、下行沟通、上行沟通和平行沟通273

四、直接沟通与间接沟通274

五、口头沟通与书面沟通275

§7-4沟通过程与沟通渠道研究276

一、沟通过程276

二、沟通渠道及其研究278

§7-5沟通的障碍与改进282

一、沟通的障碍282

二、沟通障碍的改进285

§7-6相互作用分析和参与管理290

一、相互作用分析的概念290

二、相互作用的类型291

参考书目295