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第一章 何谓谈判1

第二章 谈判前说话的准备20

第三章 谈判开始28

第四章 用语言说出彼此的利益40

第五章 语言谈判中的禁区49

第六章 用语言消除谈判中的不利因素83

第七章 语言是关键的媒介91

第八章 谈判中口才的实力116

第九章 口才体现的内外魅力133

第十章 口才战术143

第十一章 口才极限185

第十二章 口才专家类型199

第十三章 谈判技巧217

第十四章 各国谈判语言的异同245

结束语262

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