《谈判与口才》求取 ⇩

第一章谈判概述1

1．谈判的概念1

2．谈判的模式3

（1）传统的自利型谈判模式3

（2）现代的互惠型谈判模式5

3．谈判的指导原则6

第二章分析谈判对手的实力12

1．分析对方的作战计划13

2．确定自己的目标15

3．分析对手的实力17

4．查寻对方隐蔽的动机18

5．了解对手的决策权19

6．找出对方的决策人20

7．研究谈判对手的几种方法24

8．促成对谈判有利的气氛25

9．准备与对手对峙27

第三章谈判成功所需的几个基本要素29

1．谈判要有自己的风格和个性29

2．分析谈判对手的性格31

3．知己知彼32

4．如何为自己的高价辩护35

5．驳倒对方在价格上的异议36

6．如何分解一个大价格39

7．如何把高价转化为廉价40

8．如何按“负净价”出售41

9．把许多小难题汇总43

10．应该什么时候说“不！”44

11．如何赢在最后45

12．如何应付意外情况47

13．如何保证谈判的最后成功48

第四章谈判劝说诱导术50

1．暗示法50

2．感染法54

3．理喻法56

4．激将法59

5．寓言法62

6．反说法65

7．现身法67

8．降温法71

9．升温法72

10．寒喧术75

第五章谈判舌战巧辩术77

1．正论78

（1）历史化78

（2）归纳法81

（3）类比法82

（4）演绎法84

（5）规范化86

（6）明确化87

2．驳论91

（1）归谬法91

（2）二难推理97

3．巧辩102

（1）苏格拉底问答法102

（2）模糊思维法104

（3）不开先例法108

（4）曲解法109

（5）误推法111

（6）说谎法113

（7）妙解僵局114

（8）一语双关116

4．诡辩117

（1）问题预设118

（2）偷梁换柱120

第六章商业谈判语言基本技巧123

1．怎样创造良好的谈判气氛123

2．谈判要善于倾听129

3．谈判的提问技巧132

4．谈判的叙述技巧135

5．谈判的说服技巧138

6．谈判的答复技巧143

7．谈判的叫停技巧148

8．谈判的拒绝技巧150

9．在谈判中怎样顾全对方的面子157

第七章商业谈判中的语言策略技巧160

1．怎样运用和破解不开先例法160

2．怎样运用和破解投石问路法162

3．怎样运用和破解局限抑制法165

4．怎样运用和破解先苦后甜法167

5．怎样运用和破解惯例为据法168

6．怎样运用和破解利用期限法170

7．怎样运用和破解留有余地法172

8．怎样运用和破解化敌为友法173

9．怎样运用和破解开诚布公法176

10．怎样运用和破解趁热打铁法177

11．怎样运用和破解亮底求助法180

12．怎样运用和破解巧掩缺陷法183

13．怎样运用和破解后发制人法185

14．怎样运用和破解拖延消耗法187

15．怎样运用和破解以逸待劳法190

16．怎样运用和破解声东击西法192

17．怎样运用和破解浑水摸鱼法193

18．怎样运用和破解软硬兼施法195

19．怎样运用和破解踢皮球战术198

20．怎样运用和破解车轮战术法200