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第一章世界是一张谈判桌5

第一节 谈判的基本要素5

第二节 谈判的十大原则16

第二章如何进行谈判39

第一节 什么是谈判39

第二节 事事都能谈判45

第三节 全心投入54

第一节 权力67

第三章谈判中的变数67

第二节 时间90

第三节 情报96

第四章有选择地进行谈判107

第一节 电话谈判的利弊107

第二节 面对进入僵局的谈判118

第五章谈判的类型125

第一节 不计代价型（自我中心型）125

第二节 双方满意型146

第一节 详细的谈判计划157

第六章谈判致胜要素157

第二节 优势的谈判行动167

第三节 降低期待系数184

第七章僵局破解211

第一节 共同解决问题法211

第二节 勾画出达成协议的途径218

第三节 冲出困境228

附 三种类型的谈判伎俩及破解234

第一节 无从拒绝法317

第八章谈判法总述317

第二节 隔离谈判法333

第三节 利益焦点谈判法352

第四节 多种选择方案谈判法365

第五节 原则谈判法388

第六节 反击谈判法401

第七节 柔道谈判法410

第八节 克制诡计谈判法427

附 错误的谈判法447