《哈佛情商》

第一章EQ——哈佛人的商战处方3

EQ——情感智商并不神秘4

哈佛人才从提升EQ开始21

哈佛：培养高EQ商战人才的摇篮26

第二章管理EQ39

企业管理中的团体EQ40

激励与EQ44

企业管理EQ的根本就是协调与沟通59

放而不乱，管而不死74

以EQ标准配置人力资源83

第三章营销EQ100

高EQ营销者的素质101

确立目标营销法：知己知彼，制胜如神107

提高EQ，建立神奇营销术113

以服务为中心是营销的根本136

第四章人际EQ144

人际关系与创富145

提高人际EQ的途径162

运用人际EQ，塑造成功的你181

第五章谈判EQ190

谈判家并非天生的191

人际交流——谈判的利器197

稍安勿躁，方能无坚不摧214

重开谈判大门是你明智的抉择222

第六章投资EQ230

认识自己，做高EQ股民231

确定投资目标，做长线还是做短线237

自我激励，树立投资必胜信心239

远处着眼，近处着手，控制好自己的情绪240

高EQ“天才理财家”——巴费特传奇243

“现代派投资家”林奇——高EQ股王256

第七章领导EQ262

你是否具备成功领导者的风范263

善用情绪——领导者的法宝270

提高领导能力的诀窍283

发挥智囊团的作用，铸就领导风范305

第八章创业EQ321

创业者成功的原因322

乐观主义：创业者的信条334

抓住时机，大胆下注343

培养自己的创业能力352

后记376