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第一章总经理1

一、总经理职务定位总经理的角色1

二、总经理的工作：领导与管理4

三、机遇与挑战——总经理工作的核心7

四、总经理工作的关键要素战略家的智慧9

五、总经理的人格魅力14

六、总经理的领导艺术正视领导艺术17

七、总经理的养成与评价总经理不是天生的19

第二章竞争制胜：竞争策略22

一、竞争环境分析22

二、竞争武器选择26

三、正面交锋策略28

四、遏制策略30

五、和平共处策略31

六、处于不同竞争地位企业的竞争策略33

七、处于行业寿命周期不同阶段的企业竞争策略37

八、国际竞争策略40

第三章竞争制胜：谋求竞争优势42

一、竞争优势确认42

二、成本优势45

三、差异化优势50

四、技术与竞争优势53

五、竞争对于与竞争优势55

第四章营销策略与营销运作59

一、营销观念的发展59

二、认知消费者60

三、市场策略62

四、产品策略67

五、价格策略72

六、分销渠道策略74

七、促销策略77

第五章生产作业管理83

一、生产作业系统设计84

二、方法研究88

三、如何组织劳动88

四、生产作业安排89

五、如何派工100

六、生产作业控制101

七、物料库存的控制102

八、质量控制108

第六章组织行为管理——以人为本，组织受益113

一、认识你自己113

二、客观评价他人116

三、懂得如何激励别人118

四、你能领导一个群体吗？121

五、冲突处理：管理者的试金石125

六、让组织更有效128

第七章金融衍生工具——投资与风险管理的新领域133

一、必须掌握金融衍生工具知识133

二、金融远期：最基础的衍生工具136

三、金融期货：交易量最大的衍生工具138

四、金融期权：作为权利的买卖144

五、金融互换：八十年代的重大金融创新148

六、怎样防止巨额亏损152

第八章建立学习型组织157

一、朝向二十一世纪的管理圣经157

二、系统思考——见树又见林的艺术161

三、自我超越——发挥创造力的契机168

四、改善心智模式171

五、建立共同愿景——“学习型组组”的真谛。173

六、团队学习175

第九章公司重组178

一、“公司重组”及其必然性178

二、如何进行公司重组181

三、公司重组成功之路186

四、案例分析188

第十章企业文化与经营业绩191

一、“帝国”文化191

二、企业文化渊源194

三、企业文化的神话201

四、重在建设、贵在创造204

五、企业文化的形成206

六、公司战略与企业文化208

七、企业家与企业文化210

八、什么样的企业文化有利于促进企业的长期经营业绩211

九、企业文化变革的力量214