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第一章 哈佛交际与经商获取信息3

面对采访5

人体语言7

少说多听10

简明扼要12

讨价还价15

动脑思考16

成交技巧17

出人意料18

从长计议20

赞美技巧21

感情联络23

寻找公敌25

免费电话26

说话技巧28

巧妙息怒29

售后服务31

以柔克刚33

投其所好34

就价论价36

第二章 哈佛交际与谈判价格陷阱41

掺入情感43

正确选择45

直觉反应47

摆脱困境49

会谈技巧51

两全其美54

优势因素56

面对争执58

商务谈判60

谈判诡计62

借力使力64

替代方案66

谈判原则68

激发需求71

失而复得73

弹性策略75

软硬兼施77

第三章 哈佛交际与求职求职技巧81

应聘技巧82

面试技巧84

热忱自信85

求职措词87

毕业求职88

第四章 哈佛交际与事业领导素质95

面对老板99

成功推销100

获取信息102

电话艺术104

面对建议106

成功老板108

衡量自己110

晋升途径112

不要满足114

正确选择116

个性缺陷118

第五章 哈佛交际与应酬介绍艺术123

第一印象125

接受邀请126

谦恭有礼128

心理平衡130

赠送礼物131

送礼艺术133

劝谏艺术135

求助艺术137

记住人名139

听话听音141

逗笑技巧143

得体玩笑145

礼尚往来147

第六章 哈佛交际与处世面对批评151

泄怒技巧153

战胜失败155

求助于人157

求教于人159

从不自满162

留有余地163

学会宽恕165

面对怠慢167

自我打趣169

安慰艺术171

第七章 哈佛交际与交友友谊定义177

建立友谊179

人际交往181

异性交往183

交友公式185

交友艺术187

结交学友189

维持友谊191

第八章 哈佛交际与恋爱洞察恋人197

女性择偶199

男性择偶201

把握机会203

恋爱技巧205

姑娘恋爱207

求爱技巧208

含蓄求爱210

电话恋爱211

情书技巧214

第九章 哈佛交际与情爱一见钟情219

感受爱意220

尊重情侣222

示爱技巧225

娇弱女性227

情爱谎言229

女性职业231

家庭和睦233

第十章 哈佛交际与口才说话技巧239

巧妙应答240

赞美技巧243

应变技巧245

幽默技巧247

沉默不语250

装聋作哑252

争辩艺术253

第十一章 哈佛交际与攻心背后鞠躬259

劝说技巧261

交谈艺术263

说服技巧265

侧面说服267

正面说服269

动之以情271

先扬后抑273

寓理于情275

适得其中277

步步攻心278

投其所好280

激励艺术281

以理服人283

第十二章 哈佛交际与修养自我激动287

面对逆境289

面对缺陷291

不必自卑293

摆脱困境295

面对挫折297

巧用时间299