《哈佛观人学 上》

目 录1

第一章观人学——“体语”就在生活中1

1．人体是个奇妙的信息发射台2

2．试验80人，79人用身体“说话”4

3．人的单个动作与“姿态族”9

4．姑娘撅起了漂亮的小嘴巴14

5．有趣的狗打架23

6．身体语言能诊病？能！27

7．这孩子跟他爸一样31

8．校长误解了一位女学生的眼神39

9．看神态，这回他真的要自杀43

10．人都在用“面具”包装自己46

11．小动作说明大问题52

12．并非所有动作都有“语言”意义59

13．如果你想使自己更完美67

第二章公司里的观人术73

1．瞒不过丁老板的三角眼74

2．神态——征服对手的力量83

3．鸭子死了嘴还硬91

4．十指交叉，信心十足99

5．拍马屁与拍肩膀109

6．了解职员个性，方可人尽其才114

7．以车当步，车如其人117

8．懂“体语”，你将永远胜人一筹119

9．在瞬间，即可改变与上司的关系125

10．他寡言少语怎么也当上了头头129

11．老板驾驭部下的“体语软件”131

12．先征服人心，后牵着鼻子走138

13．从团体照到群力攻关143

14．由走路来了解你的职员146

15．切莫三脚踢不出个屁149

16．画蛇添足的求职者153

第三章生意场上的观人术164

1．慌慌张张的小老板们165

2．“背握式”的手姿171

3．得寸进尺和巧妙反诘推销术173

4．卖方与买方的“体语”战177

5．石膏点豆腐，一物降一物180

6．递张“片子”留个名182

7．正确运用“假眠效果”185

8．好象矮人一截，实则高人一筹189

9．吸香烟与叼着眼镜腿193

10．准备性姿势与推销202

11．会说的不如会“坐”的206

12．后法制人，不战而胜214

13．谁是老板？219

14．用身体语言营造融洽的谈判气氛223

15．注意客户的手和脚229

第四章办公室的观人术235

1．由姿态了解部属心态236

2．“看他那样，官气十足”241

3．用什么态度对待上司的指责247

4．从下达指示中看你上司是否自信252

5．通则不痛，痛则不通255

6．你受女同事的欢迎吗？260

7．初次见面的前九十秒钟264

8．面对上司的无理要求：不卑不亢269

9．哟，连桌椅都在传递信息272

10．无论官大小，说假话总归不自然277

11．在厕所里见到头头打不打招呼？287

第五章会议上的身体语言运用290

1．从“头”说起291

2．有理不在声高295

3．点点头，笑一笑298

4．狐假虎威与借光发言301

5．主持会议的“雕虫小技”304

6．此法可治“恐会症”309

7．扯着根本不存在的线头312

8．角落里的失败者316

9．姜还是老的辣319

10．他可能是想发言323

11．以其人之道，还治其人之身326

12．会场上的“四个怎么样”331

13．模棱两可的矛盾态335

14．不失发言好时机339

15．散会吧，听众厌烦了341