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前言页1

引言Ⅰ1

第一篇商业企业总论3

第一章 商业企业3

第一节 商业企业的经济价值和社会价值3

第二节 商业企业的种类和职能11

第三节 商业企业的经营管理自主权23

第二章 商业企业的组织结构29

第一节 确定商业企业组织结构的原则29

第二节 商业企业机构设置34

第三节 商业企业组织结构的层次42

第四节 商业企业组织结构的形式49

第三章 商业公司系统与国家商业行政机构53

第一节 从商业企业到商业公司系统53

第二节 商业公司系统的基本形式——专业公司58

第三节 国家商业行政机构65

第二篇商业企业管理总论73

第四章 商业企业管理的性质和任务73

第一节 商业企业管理的两重性73

第二节 商业企业管理的任务和职能79

第三节 商业企业管理科学化83

第一节 商业企业管理的基本原则92

第五章 商业企业管理的基本原则和基本方法92

第二节 商业企业管理的基本方法104

第六章 商业企业管理的基本制度111

第一节 经理负责制111

第二节 思想政治工作制度114

第三节 民主管理制度120

第四节 岗位责任制124

第五节 管理干部管理制度128

第七章 商业企业计划管理134

第一节 商业企业计划管理的重要性和任务134

第二节 调查研究、预测和决策139

第三节 企业计划的综合平衡151

第四节 组织实现企业发展目标159

第三篇商业企业业务管理165

第八章 工业品批发企业业务管理165

第一节 工业品批发企业业务管理的任务165

第二节 工业品采购业务管理170

第三节 工业品供应业务管理179

第四节 批发企业商品储存管理184

第五节 经济合同187

第九章 农副产品收购企业业务管理195

第一节 农副产品收购业务管理的特点195

第二节 农副产品收购业务管理198

第三节 农副产品收购政策管理207

第四节 农副产品收购合同管理210

第十章 零售企业业务管理214

第一节 零售企业业务管理的基本任务214

第二节 零售企业的商品结构与研究消费者需要216

第三节 零售企业进货业务管理223

第四节 零售企业销货业务管理230

第五节 服务质量管理236

第十一章 商业仓库业务管理239

第一节 商业仓库业务管理的基本原则239

第二节 商业仓库业务管理的主要内容243

第三节 商业仓库业务管理的基本制度253

第一节 商业企业商品运输业务管理的重要性及其任务259

第十二章 商业企业商品运输业务管理259

第二节 组织编制商品运输计划261

第三节 合理组织商品运输的途径264

第四节 商业企业自有运输工具的管理274

第五节 商品运输业务管理276

第四篇商业企业劳动管理与商业职工的劳动报酬285

第十三章 商业企业的劳动管理285

第一节 商业企业劳动管理的任务285

第二节 合理组织职工劳动289

第三节 劳动定额与定员编制294

第四节 提高劳动效率300

第五节 劳动力的保护与培养304

第一节 劳动竞赛的意义和原则309

第十四章 社会主义劳动竞赛和职工的劳动报酬309

第二节 劳动竞赛的内容与组织领导314

第三节 职工的劳动报酬320

第五篇商业企业的物质技术设备管理329

第十五章 商业企业营业地点的选择和分布329

第一节 合理选择商业企业营业地点的重要意义329

第二节 零售企业营业点的选择和分布332

第三节 批发企业地点的选择和分布342

第四节 仓库地点的选择和分布345

第十六章 商店和仓库的物质技术设备348

第一节 商业企业物质技术设备对合理组织商品流通的作用348

第二节 商店的设计与设备350

第三节 仓库的设计与设备359

第六篇商业企业的财务管理与经济效果369

第十七章 商业企业的财务管理369

第一节 企业财务管理的概念和重要性369

第二节 商业企业的资金管理372

第三节 商品流通费用管理380

第四节 利润管理386

第十八章 商业企业经济核算与经济效果389

第一节 商业企业的经济核算389

第二节 商业企业经济核算的基本内容和形式392

第三节 商业企业的经济效果399