《物业管理基础》求取 ⇩

第一章物业与物业管理1

第一节 物业1

第二节 物业管理4

第三节 物业管理的主要对象11

第二章物业管理公司16

第一节 物业管理公司及其权利和义务16

第二节 物业管理公司的筹建19

第三节 物业管理公司的机构设置21

第四节 物业管理公司的主要岗位及其职责26

第五节 物业管理公司与相关机构的关系30

第三章物业管理的主要运作程序34

第一节 物业管理的前期介入34

第二节 物业的接管41

第三节 用户入伙42

第四节 物业的综合管理48

第四章财务管理53

第一节 物业管理资金的筹措53

第二节 资金管理工作57

第五章物业维护管理66

第一节 物业维护管理概述66

第二节 房屋维修养护69

第三节 房屋维修管理73

第六章设备管理85

第一节 设备管理概述85

第二节 给排水系统的维护及管理92

第三节 强弱电系统的维护与管理96

第四节 供暖系统的养护与管理101

第五节 电梯的运行维护与管理105

第六节 空气调节系统的维护与管理109

第七章环境与安全管理114

第一节 园林绿化管理114

第二节 环境卫生的维护与管理119

第三节 治安保卫工作122

第四节 消防管理工作128

第八章多种经营与服务133

第一节 经营与服务概述133

第二节 多种经营项目及其操作135

第三节 物业租赁经营140

第一节 参与小区管理的主要机构149

第九章住宅小区的物业管理149

第二节 住宅小区物业管理的内容154

第十章收益性物业的管理163

第一节 收益性物业管理概述163

第二节 公寓、别墅的物业管理164

第三节 高层综合楼宇的物业管理169

第四节 零售商业中心的物业管理175

附录一 城市新建住宅小区管理办法180

附录二 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法184

附录三 全国优秀管理住宅小区标准187

附录四 天津市风荷园小区物业管理实例191

附录五 上海西郊明苑别墅物业管理实例200

附录六 深圳海丽大厦的物业管理实例204