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第十二章 组织与体制1

一、组织机构设置依据1

第十二章组织与体制1

第一节 机构设置1

第一节 机构设置1

一、组织机构设置依据1

二、正式组织与非正式组织5

二、正式组织与非正式组织5

第二节领导体制12

一、集体决策，集中指挥12

第二节领导体制12

一、集体决策，集中指挥12

二、厂长（经理）负责制15

二、厂长（经理）负责制15

三、企业领导者与领导方式21

三、企业领导者与领导方式21

第三节股份公司的决策、执行和监督体制24

第三节 股份公司的决策、执行和监督体制24

一、股东大会（或股东代表大会）25

一、股东大会（或股东代表大会）25

二、董事会28

二、董事会28

三、总经理责任制31

三、总经理责任制31

四、监事会32

四、监事会32

思考与练习34

思考与练习34

一、人事决策的社会背景和法律约束35

第十三章人事控制与人的积极性35

第一节 人事决策35

一、人事决策的社会背景和法律约束35

第一节人事决策35

第十三章 人事控制与人的积极性35

二、人事任命的基本原则36

二、人事任命的基本原则36

三、风险人事决策39

三、风险人事决策39

第二节人力资源的需求和使用40

第二节 人力资源的需求和使用40

一、人力资源需求计划41

一、人力资源需求计划41

二、人员的招聘、筛选和录用43

二、人员的招聘、筛选和录用43

一、职业培训和再教育46

第三节人力资源的再生和发展46

一、职业培训和再教育46

第三节人力资源的再生和发展46

二、绩效评价51

二、绩效评价51

三、管理人才的发现和训练55

三、管理人才的发现和训练55

第四节动机激发和积极性59

一、个人物质利益59

第四节动机激发和积极性59

一、个人物质利益59

二、奖励和精神满足60

二、奖励和精神满足60

思考与练习62

思考与练习62

第十四章工资、福利与劳动保护64

第一节 工资制度64

一、结构工资制64

一、结构工资制64

第一节工资制度64

第十四章 工资、福利与劳动保护64

二、岗位等级工资制66

二、岗位等级工资制66

三、保密工资制67

三、保密工资制67

四、浮动工资制68

五、计时工资制68

六、计件工资制68

六、计件工资制68

五、计时工资制68

四、浮动工资制68

第二节奖金、津贴与福利70

第二节 奖金、津贴与福利70

一、奖金70

一、奖金70

二、津贴72

二、津贴72

三、福利73

三、福利73

第三节劳动保护76

第三节 劳动保护76

一、劳动保护和职业危害程度分级标准77

一、劳动保护和职业危害程度分级标准77

二、工伤事故和职业病78

二、工伤事故和职业病78

三、加强管理，安全生产80

三、加强管理，安全生产80

思考与练习81

思考与练习81

第十五章责任制91

一、经济责任制91

第一节企业间的经济合同制91

一、经济责任制91

第一节企业间的经济合同制91

第十五章 责任制91

二、企业间的经济责任实行合同制93

二、企业间的经济责任实行合同制93

第二节企业内部责任层系96

第二节 企业内部责任层系96

一、生产经营指挥系统的责任97

一、生产经营指挥系统的责任97

二、职能部门基层单位的责任99

二、职能部门基层单位的责任99

三、指标分解，包、保、核102

三、指标分解，包、保、核102

第三节责任中心制105

第三节 责任中心制105

一、生产区域制106

一、生产区域制106

二、成本责任中心107

二、成本责任中心107

三、利润责任中心108

三、利润责任中心108

四、投资责任中心110

四、投资责任中心110

思考与练习114

思考与练习114

第十六章管理信息系统115

第一节 管理流程及其系统115

一、管理流程115

第十六章管理信息系统115

第一节 管理流程及其系统115

一、管理流程115

二、信息和管理信息120

二、信息和管理信息120

三、管理信息系统125

三、管理信息系统125

第二节功能与结构128

一、功能128

第二节功能与结构128

一、功能128

二、结构130

二、结构130

第三节系统的开发139

一、系统开发的结构化思想139

一、系统开发的结构化思想139

第三节系统的开发139

二、系统开发的生命周期140

二、系统开发的生命周期140

三、系统分析142

三、系统分析142

四、系统设计151

四、系统设计151

五、系统实现157

五、系统实现157

思考与练习161

思考与练习161

一、出资种类165

一、出资种类165

第十七章合资经营165

第十七章 合资经营165

第一节 投资组织165

第一节 投资组织165

二、投资比例168

二、投资比例168

三、组织方式172

三、组织方式172

一、引进的主要方式——许可证协议179

一、引进的主要方式——许可证协议179

第二节技术引进179

第二节 技术引进179

二、技术资本化183

二、技术资本化183

三、引进方案的选择186

三、引进方案的选择186

一、分割190

第三节利益分割、转移及障碍190

一、分割190

第三节利益分割、转移及障碍190

二、转移197

二、转移197

三、障碍199

三、障碍199

思考与练习203

思考与练习203

第十八章风险204

第一节 风险的产生204

一、风险的产生204

第一节风险的产生204

第十八章 风险204

一、风险的产生204

二、风险的分解207

二、风险的分解207

三、风险的幕景分析210

三、风险的幕景分析210

一、客观估计与主观估计212

第二节风险的估计212

一、客观估计与主观估计212

第二节风险的估计212

二、主观估计的量化215

二、主观估计的量化215

三、概率分布与风险度218

三、概率分布与风险度218

四、风险的外推法219

四、风险的外推法219

第三节风险的评价与决策220

一、评价方法220

一、评价方法220

第三节风险的评价与决策220

二、统计型评价与决策方法222

二、统计型评价与决策方法222

三、在风险后果影响下的评价与决策231

三、在风险后果影响下的评价与决策231

四、效用理论与风险评价235

四、效用理论与风险评价235

思考与练习240

思考与练习240

第十九章公共关系242

第十九章 公共关系242

第一节 公共关系战略242

第一节 公共关系战略242

一、社会成员243

一、社会成员243

二、社会产出244

二、社会产出244

第二节内部公共关系246

一、内部公众与外部公众246

一、内部公众与外部公众246

第二节内部公共关系246

二、员工关系247

二、员工关系247

三、所有者关系253

三、所有者关系253

第三节外部公共关系255

一、消费者关系257

二、社区关系259

三、新闻界关系263

四、政府关系265

五、其他关系267

第四节危机管理269

一、公共关系部门应做的事项270

二、公共关系部门应避免的事项270

思考与练习271

一、工商谈判及其基本类型272

第二十章工商谈判272

第一节 工商谈判的基本原则272

二、工商谈判成功的基本原则276

第二节工商谈判的过程279

一、工商谈判的准备279

二、工商谈判的开局280

三、工商谈判的中局282

四、工商谈判的收局289

第三节工商谈判力的运用与改变290

一、工商谈判力291

二、工商谈判力的运用与改变293

一、文化传统与谈判风格297

第四节谈判风格297

二、商业习惯与谈判风格300

三、自然条件与谈判风格303

思考与练习305

第二十一章经济纠纷的处理306

第一节 经济仲裁306

一、仲裁的概念306

二、经济合同纠纷的仲裁307

三、仲裁管辖311

四、仲裁程序312

第二节涉外经济仲裁317

一、涉外经济仲裁的概念317

二、涉外经济仲裁适用的法律317

三、仲裁协议319

四、仲裁地点319

五、仲裁机构319

六、仲裁规则320

七、仲裁裁决的效力321

八、涉外仲裁裁决的执行322

第三节经济审判324

一、经济审判的概念324

二、经济审判机构的收案范围及诉讼费用325

三、经济审判机构的管辖328

第四节 经济审判程序330

一、两审终审制330

四、诉讼当事人和法定代表人330

二、审判程序331

三、执行程序335

思考与练习336

第二十二章经济纠纷国际仲裁339

第一节 西方国家的仲裁机构和仲裁规则339

一、伦敦仲裁院339

二、美国仲裁协会340

一、联合国国际贸易法委员会仲裁规则341

第二节国际性和区域性的仲裁机构及仲裁规章341

三、瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院341

二、国际商会仲裁院和仲裁规则343

三、国际商事仲裁欧洲公约345

四、亚洲及远东经济委员会仲裁规则346

五、联合国国际商事仲裁示范法347

第三节我国企业涉外经济纠纷仲裁案例351

一、市场变动，国外卖方拒绝履约仲裁案351

二、陶瓷餐具“倾销”诉讼案359

三、卖方不按期装运引起的仲裁案365

四、进口凭不清洁提单付款争议案366

思考与练习370

第二十三章战略管理与发展371

第一节 战略管理的基本内容371

一、确定战略经营内容与使命371

二、确立战略目标372

三、进行战略规划（设计）372

五、评估战略实绩、进行积极的调整374

四、战略实施374

第二节战略形势分析376

一、行业战略形势分析377

二、竞争战略形势分析382

三、企业自我形势分析389

第三节企业战略类型393

一、企业一般总体战略393

二、企业一般经营战略400

三、企业在不同竞争形势下的战略404

第四节企业战略的实施408

一、建立适应战略实施要求的企业组织409

二、配置资源：预算与规划414

三、调动群体力量，实现战略规划414

四、建立行政支持系统415

思考与练习415

参考书目与文献418

后记421