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第一章 管理思想发展史1

第一节 古代管理思想2

一、国外古代管理思想2

二、中国古代管理思想4

第二节 泰勒的科学管理5

一、泰勒科学管理的主要内容6

二、对泰勒科学管理的分析10

第三节 法约尔的一般管理理论13

一、法约尔一般管理理论的主要贡献13

二、对法约尔一般管理理论的分析20

第四节 霍桑试验和梅奥的人际关系论21

一、霍桑试验22

二、梅奥及其人际关系论的主要内容26

三、对梅奥人际关系论的分析28

第五节 巴纳德的组织理论29

一、巴纳德组织理论的主要内容30

二、对巴纳德组织理论的分析33

第六节 现代管理思想34

一、管理程序学派35

二、管理行为学派36

三、管理计量学派37

第二章 计划职能38

第一节 什么是计划38

一、计划的含义38

二、计划的特性39

三、计划的类型41

第二节 怎样制定计划45

一、选定目标45

二、确定计划前提46

三、发掘可行方案48

四、评估方案49

五、选定方案49

六、拟定政策51

七、拟定引伸计划52

第三节 现代计划方法53

一、滚动计划法54

二、网络分析技术56

三、线性规划法59

四、投入产出法61

五、计量经济学方法63

第四节 目标管理65

一、目标管理的含义65

二、目标管理的具体方法66

三、如何推行目标管理68

第三章 组织职能70

第一节 概述70

一、组织的含义70

二、组织与环境的关系71

一、传统的组织设计原则75

第二节 组织设计原则75

二、动态的组织设计原则79

第三节 组织设计的系统理论和权变理论84

一、组织是个开放系统84

二、组织包含一系列子系统86

三、组织结构要适应环境的变化86

第四节 组织结构的基本类型89

一、直线职能结构89

二、事业部结构91

三、模拟分权结构93

四、矩阵结构95

五、委员会98

第四章 控制职能101

第一节 概述101

一、控制的含义101

二、控制与计划的关系101

三、控制模型102

四、控制过程103

五、控制在组织中的地位106

一、按控制活动的性质划分类型108

第二节 控制的类型108

二、按照控制点的位置划分类型109

三、按控制实施者划分类型111

四、按照控制信息的性质划分类型113

五、按控制的手段划分类型115

第三节 控制的方法117

一、财务控制法118

二、人员行为控制法123

三、综合控制法126

第四节 如何有效地实施控制130

二、控制的及时性131

一、控制的目的性131

三、控制的经济性132

四、控制的客观性133

五、控制的其他要求135

第五章 激励职能137

第一节 动机、行为与激励137

一、行为与动机137

二、动机强度140

三、激励的实质141

第二节 马斯洛的层次需要理论142

一、层次需要论的内容143

二、对马斯洛层次需要论的分析145

三、对需要的调查及解决办法148

第二节 激励理论151

一、双因素理论151

二、期望值理论157

三、公平理论160

四、强化理论163

第四节 需要和行为的改造166

一、教育168

二、奖惩170

三、管理与训练172

第六章 领导职能174

第一节 概述174

一、领导的含义174

二、领导者影响力的来源175

三、领导者的任务177

第二节 关于人性的假设和管理178

一、经济人假设178

二、社会人假设179

三、自我实现人假设180

四、复杂人假设182

五、对人性假设理论的分析183

第三节 三种领导理论185

一、领导特性理论186

二、个人行为理论190

三、权变理论196

第四节 决策与参与202

一、决策202

二、参与206

三、鼓励职工参与决策的方式209

第五节 用人原则211

一、重视能力212

二、按事选人212

三、知人善任212

四、授予权力214

五、给以支持215

六、关心下级215

第一节 团体217

第七章 团体与沟通217

一、团体的类型及作用218

二、非正式团体220

三、团体对个人行为的影响222

四、正确使用团体常规和压力225

五、建立有成效的团体228

第二节 冲突231

一、冲突的种类及原因232

二、如何认识冲突232

三、解决冲突的办法233

一、沟通的作用237

第三节 沟通237

二、沟通的种类238

三、沟通的障碍242

四、交流分析246

第四节 人际关系理论与实践249

一、人际关系的形成249

二、研究团体人际关系的社会测量方法252

三、人际关系的破坏和改善255

第一节 企业领导体制的改革257

第八章 我国的企业管理及改革257

一、厂长？？制258

二、“一长三师”制262

第二节 国家与企业关系的改革265

一、资产经营责任制266

二、租赁制270

三、股份制273

四、承包经营责任制277

第三节 企业内部管理的改革282

一、企业经济责任制282

二、满负荷工作法284