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序言1

第一部 管理者的基础2

第一章 管理者的本质2

一、第一把手的应知应做2

二、前任者与后任者的分工8

第二章 管理者面临的两个问题14

一、工作问题14

二、人际关系问题18

三、工作与人的平衡关系22

一、管理者任命后的工作程序26

第三章 维持管理26

第二部分 工作方面的各种问题26

二、人选问题31

三、为职工创造工作环境39

四、信息联系49

第四章 构造改革54

一、构造改革的意义及其特性54

二、探索64

三、决定意图70

四、说服工作--争取理解与支持79

五、实施与评价86

一、管理者的品德问题90

第三部 人际关系方面的诸问题90

第五章 信任感90

二、在组织内部的影响力93

三、对下级要予以周密的关怀和支持94

第六章 输送活力96

一、输送活力的意义与本质96

二、输送活力的前提98

三、调动好部下个人的积极性101

四、调动全体人员的积极性106

第七章 培育110

一、培育的意义及本质110

二、培育新人120

三、培育中坚职员125

四、培育负责人员128

第四部 管理者的自我革新135

第八章 管理者的自我革新135

一、对变革的信念135

二、学习提高136

三、良师益友138

四、进行自我评价的能力139

五、健康140

附录 管理者奋起革命的建议141