《3000等于1 诺氏连锁销售经典》求取 ⇩

介绍1

第一章 美国头号顾客服务公司15

第二章 淘金潮后37

第三章 新的一代“诺德斯特罗姆模式”的完善62

第四章 诺德斯特罗姆企业文化99

第五章 商店内部137

第六章 企业家的公司156

第七章 推销艺术189

第八章 诺德斯特罗姆的方式——顾客服务209

致谢240

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