《顾客操纵学 引爆促销威力的策略筹码》

知识在行动/策划人致辞1

关于《宝利嘉文库》1

第1章光临消费者乐园1

一 顾客成为上帝2

二 消费乐园中的景观7

三 好消息和坏消息11

四 重现的机会曙光15

五 操纵与欺骗的区隔19

第2章促销概说与趋势25

一 促销与促销组合26

二 促销的价值和意义29

三 有效的促销时机与载体33

四 促销的沟通模式37

五 促销手段的新趋势40

第3章破译上帝的心理密码45

一 一种基本的界定46

二 神秘心理魔方51

三 错综复杂的影响因素62

四 消费者的购买决策72

五 反大量化的市场79

第4章开启操纵游戏的帷幕85

一激发地理的尝试86

二上帝真的知道吗90

三上帝究竟想要什么97

四大“超强魅力”使产品和服务与众不同，对顾客上帝的吸111

五激发购买的逻辑力量122

第5章沟通行为纵深探索127

一 目标受众与沟通目标128

二 拓展目标受众的层面134

三 信息设计与沟通渠道140

四 瞬间影响的秘密149

五 促销工具特性及选择154

第6章广告：无形的兜售者161

一 广告是一种有毒气体162

二 广告目标与广告预算168

三 广告信息与媒体决策173

四 广告意识的探索184

五 宣传与公共关系189

第7章短兵相接的促销操纵193

一价格促销的浪潮194

二返还与优惠券的诱惑201

三趣味活动的独特魅力210

四派送与赠奖的诱饵219

五无限的促销话题226

第8章人员推销与直销237

一 推销观念的变迁238

二 分解的推销链条245

三 推销中的谈判技巧252

四 关系市场营销260

五 直接市场营销264

第9章卖场展示的魅力277

一 置身展示王国278

二 展示设计的基本原则282

三 缤纷的色彩世界285

四 橱窗租卖场展示291

五 购物的天堂298

第10章促销操纵的成功策划303

一促销操纵的战略战术304

二促销调查的内容与技巧307

三促销操纵的任务目标316

四促销策划的问题挑战323

五成功要诀与实施技巧331