《通向顾客之路 销售战略纵横谈》求取 ⇩

第一章 问题与解决问题的难度1

第二章 确定经营方向及其手段17

第三章 经营领域与服务范围40

第四章 瞄准市场57

第五章 营销目的和伦理屏障81

第六章 战略进攻方向101

第七章 攻守竞争战略130

第八章 争夺顾客“上帝”148

第九章 利用信息技术获得竞争优势192

第十章 人才就是资本213

公司名称译名对照表227

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