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章 无法因应变化就无法生存1

店铺陈设要随时段而改变2

专卖店的新型态—强调个性的店铺8

引起顾客共鸣的「POP主张」14

「玩具箱型」商品展示法20

第1章提高营业额的店面布置法25

如何和廉价商店对抗26

也可以「外出销售」33

店前行人少的店应如何改进41

如何使年轻顾客恢复光顾46

无店铺经销策略52

利用个人电脑提高销售额56

拥有独特商品的好处62

限定销售法67

第2章招徕顾客的独特卖场设计71

别出心裁的顾客招徕法72

予人兴奋感的店铺色彩设计78

顾客客易接纳的视觉展示83

成熟化社会的生活提案88

可衬托商品的空间设计95

更新店铺形象98

要有新点子105

商品陈列应具季节性109

第3章如何获得顾客的共鸣117

专卖店应配合顾客管理制度118

如何彻底利用顾客名单125

以说服式的广告获得顾客的共鸣131

结合地区性的经营法136

使用传单与顾客沟通143

争取固定客户的妙方148

提供顾客相关资讯154

提高服务品质160

沙龙经营165

「消费者教育」可提高顾客水准172

第4章店铺起死回生的革新战略177

店铺的生命周期和策略178

复古型店铺的出现184

使用店铺标志来创造个性191

路边的店铺形象195

如何使店铺恢复活力200

提高店铺形象207

接棒人如何力挽颓势212

店铺革新从收集资讯开始218

「主题店」的商品准备法224

环境条件佳的店铺才能兴旺230

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