《快速促销的店铺设计与商品陈列》

序章无法因应变化就无法生存1

1 时段改变，店铺陈设也应改变2

创意思考2

如何使销售额成长5

2 专门店的新型态——强调个性的店铺7

「这就是我的店」—告诉顾客你的主张7

「若要购买这种商品就要来我的店」—有个性的商店10

3 引起顾客共呜的「POP主张」12

将「主张」告诉顾客以获得共鸣12

博取顾客共鸣的方法14

4 打破行规的「玩具箱型」商品展示法17

注意商品的差异性17

针对销售重点丰富商品种类18

第1章提高营业额的店面布置法21

1 利用空闲时间提高营业额22

如何决定营业时间22

如何做好时间管理23

2 如何和廉价商店对抗27

应付廉价店的方法完全在於自己27

对策应配合廉价店的特徵28

3 店址地点不佳时可以「外出销售」弥补32

如何加强「外出销售」32

访问销售33

职业场所销售的检讨36

强化店铺经营39

4 店前行人流量少的店应如何改进39

如何解决停车场的问题41

5 如何使年轻顾客恢复光顾43

怎样扳回劣势43

商品必须能吸引年轻人44

6 在郊外开店时的迁移店址战略49

日本郊外型商店的发展49

美国郊外型店铺的发展情形51

无店铺经销为服务顾客的一环55

7 中小规模零售店可展开无店铺经销式策略55

利用消耗品专门店的目录57

8 利用个人电脑提高销售额59

中小规模零售店的个人电脑活用法59

使用电脑做顾客管理62

9 拥有独特商品的好处64

专门店所开发的商品需独特64

10 掌握顾客心理的限定销售法69

限定销售法最适合中小规模专门店69

人的限定销售法·时间的限定销售法70

1 别出心裁的顾客招徕法71

第2章招徕顾客的独特卖场设计73

店铺如同剧场74

取悦客人的秘诀77

2 予人兴奋感的店铺色彩设计79

以色彩吸引顾客79

配合主题的色彩设计80

以视觉表现销售重点83

3 顾客容易接纳的视觉展示83

新鲜的本质是什么85

4 成熟化社会的生活提案88

生活提案式的销售应发掘潜在需要88

如何展开生活提案90

5 可衬托商品的空间设计94

以不同空间使商品呈现新貌94

店铺的空间设计应费心构思95

6 改变商品陈列方式可更新店铺形象97

商品应公开展示97

如何防止公开陈列的商品遭窃99

以销售方法提高商品形像100

7 做生意要有新点子103

配合年轻人的新观念103

促销方式应弹性处理105

百货公司的店面新设计107

8 使用先端科技的专柜设计107

专卖店应以先端科技做现场演出109

9 热闹气氛的陈列销售112

店铺不可或缺的热闹气氛112

生意兴隆的秘诀115

10 商品陈列应具季节性117

如何显示季节性117

雨天的促销策略120

第3章如何获得顾客的共鸣123

1 专卖店应配合顾客管理制度124

如何做好顾客管理124

顾客名单的资料必须是活的125

应建立与企划一致的选择顾客的制度128

2 如何彻底利用顾客名单130

利用顾客名单的注意事项130

如何重点式地使用顾客名单133

PR作战可获得顾客的共鸣136

3 以说服式的广告获得顾客的共鸣136

说服式广告的应用137

4 结合地区性的经营法140

繁荣店铺的基本条件140

不忘回馈社会144

5 使用传单与顾客沟通146

如何改善广告效果的降低146

店铺经营的好处150

6 争取固定客户的妙方150

柜台发送资讯的机能152

7 提供资讯使店铺的魅力倍增155

何谓对顾客提供资讯155

8 提高服务可争取顾客的信赖160

服务品质影响生意的好坏160

如何提高服务以造成差异化161

9 沙龙经营164

「稍加改变」就有生意机会164

定出目标，提高竞争能力167

10 消费者教育可提高顾客水准170

高级化与大众化的两极化170

如何利用「消费者教育」171

第4章店铺起死回生的革新战略175

1 店铺的生命周期和策略176

店铺经营应配合生命周期176

不要使店铺老化179

物的享受到心的满足182

2 复古型店铺的出现182

参与改善街容的时代183

3 使用店铺标志来创造个性188

有招客能力的店铺符号188

以专卖店的标志来创造个性189

4 路边的店铺形象191

户外招牌可吸引顾客191

如何使店铺标志更加醒目193

如何着手195

5 如何使店铺恢复活力195

6 提高店铺形象201

店铺形象极为重要201

良好的店铺形象可刺激销售额的成长204

7 接棒人如何力挽颓势206

店铺可因交棒而起死回生206

接棒人如何革新209

8 店铺革新从收集资讯开始212

店铺改装前的资讯收集212

积极请教第三者的意见214

9 「主题店」的商品准备法217

衰退中的店铺应如何改善217

创造店铺个性的方法219

10 环境条件佳的店铺才能兴旺223

优良的环境可招徕顾客223

应考虑环境的美化225