《营销调研》求取 ⇩

中文版前言2

自序2

一、导言2

1．经营成功的关键投入2

2．市场营销：一种经营哲学和一种管理职能3

3．市场营销管理的关键方面4

4．小结6

二、营销调研7

1．营销调研的本质7

2．营销调研的主要分支12

3．小结15

三、营销调研阶段16

1．系统化过程的价值16

2．抽样方法22

3．小结34

四、调研工具35

1．第一手数据和第二手数据35

2．问卷调查方法36

3．面谈访问48

4．定性调查的优点和潜在的危险56

5．小结61

2．连续调查64

五、调查应用64

1．基本的技术64

3．广告调研68

4．工业市场营销调研76

5．第一手数据的收集81

6．出口市场营销调研85

7．服务市场调研91

8．小结93

六、市场细分分析95

1．市场细分的作用95

2．生活方式细分106

3．工业细分120

4．小结123

七、调查的最后阶段145

1．数据处理工作145

2．编写和陈述调研报告149

3．小结157

附录一 案头调查注释158

附录二 问卷实例171

附录三 推荐书目209

附录四 案例目录213