《西方企业市场调研方法》求取 ⇩

上编市场调研方法篇3

第一章 市场调研概述3

第一节 市场调研的概念3

第二节 市场调研的作用5

第三节 市场调研的内容11

第四节 市场调研的步骤19

第五节 市场调研的方法22

第二章 室内调研24

第一节 调研步骤24

第二节 信息分类26

第三节 信息来源28

第四节 调研内容42

第五节 调研途径48

第三章 实地调查55

第一节 实地调查活动组织56

第二节 实地调查人员组织65

第三节 实地调查方法选择71

第四章 抽样方法77

第一节 抽样方法概述77

第二节 随机抽样方法78

第三节 目的抽样方法87

第五章 问卷设计91

第一节 注意事项91

第二节 问题分类97

第三节 口头问卷实例99

第四节 书面问卷实例104

第六章 询问方法114

第一节 询问方式114

第二节 询问策略120

第三节 电话询问实例129

第七章 观察试验132

第一节 观察方法132

第二节 试验方法146

第八章 市场预测152

第一节 市场预测概述152

第二节 经验预测法160

第三节 几何图形预测法167

下编调研方法应用篇175

第九章 经营地域调研175

第一节 用经验法界定经营地域175

第二节 用模型法界定经营地域180

第三节 用询问和观察法界定经营地域186

第四节 区域调研目标与内容193

第十章 经营位置调研200

第一节 经营位置决策因素分析200

第二节 经营位置选择方法207

第三节 内部经营场所安排214

第十一章 往来客户调研217

第一节 商家进货调研217

第二节 商家顾客调研223

第三节 广告媒体调研232

第十二章 竞争对手调研244

第一节 竞争对手基本情况分析246

第二节 竞争对手市场份额分析251

第三节 竞争对手商品作价分析256

第四节 竞争对手经营活动分析260

第十三章 自身形象调研266

第一节 形象的定义与特点266

第二节 购物中心形象管理274

第三节 形象调研分析方法279

第四节 企业形象分析实例292

第十四章 中国市场调研案例299

第一节 市场调研项目的设计299

第二节 个人调查信息统计305

第三节 商家调查信息统计321

第四节 调查结果分析报告327