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第一章导论1

一·市场研究的性质1

二·市场研究的范围1

三·市场研究的分类2

探测性研究2

描述性研究3

因果关系研究4

预测性的研究4

四·市场研究的价值5

事先分析5

预先的事后分析6

五·市场研究的步骤10

拟定问题与假设10

拟定所需资料10

决定收集数据的方式11

抽样设计11

资料的收集工作11

分析资料11

准备研究报告12

第二章调查法15

一·询问的方式15

直接与结构性的询问15

直接与非结构性的询问16

间接与结构性的询问16

间接与非结构性的询问16

二·调查方法的种类17

个人访问法17

邮寄调查法18

电话调查法19

调查方法的决定20

调查误差20

三·问卷设计21

问题种类21

问题的字眼23

问题次序28

问卷样本30

第三章态度测量表33

一·量表种类33

二·直接量表34

评比量表34

等级表35

平衡与非平衡量表35

强迫性与非强迫性量表36

固定总数量表36

语意差别量表37

Q分类法38

接近量表与遥远量表39

配对比较39

等级资料44

三·间接量表46

沙斯通量表46

赖克梯量表50

哥提曼量表54

四·间接态度探测法——投影法59

采用投影法的原因59

投影法的种类60

第四章抽样方法与数据整理65

一·机率抽样65

单纯随机抽样65

分层抽样74

子样本抽样82

分群抽样84

二·非机率抽样86

配额抽样86

便利抽样89

判断抽样89

三·消费者小组89

小组资料的优点89

小组资料的缺点91

消费者小组的种类92

四·资料整理93

第五章统计检定101

一·母数统计检定101

Z检定101

t检定104

二·非母数检定107

二项分布检定108

X2检定110

符号检定114

连串检定116

麦克勒玛检定118

费?检定119

中位数检定120

魏氏检定122

马恩—惠特尼检定(U检定)124

卡华二氏检定(H拟定)127

第六章实验法131

一·导论131

何谓市场实验131

市场实验所用的术语132

二·非正式实验133

事后设计133

有控制组的事后设计134

事前事后设计136

有控制组的事前事后设计139

四种非正式实验的优缺点比较140

三·完全随机设计141

完全随机设计的意义148

完全随机设计的缺点148

四·随机区集设计148

五·拉丁方格设计154

六·复因子设计161

七·共变数分析167

八·复转换设计179

第七章回归分析与判别分析189

一·简单回归分析189

二·相关分析190

三·多元线性回归分析191

四·判别分析203

第八章因子分析213

一·线性组合213

二·因子权数214

三·变异数百分率214

四·公因子变异数214

五·「因子化」过程停止之判断标准215

六·因子轴之旋转217

七·例子218

用重心法之实例220

本章附录:重心法之计算232

第九章聚类分析与多向量表法235

—·聚类分析235

何谓聚类分析235

相似系数235

系统聚类法244

逐步聚类法253

其他方法261

应用聚类分析之一些困难265

二·多向量表法266

收集资料方法267

几何图形结构与克鲁斯克系数274

计算例子278

研究实例283

多向量表法之应用286

第十章市场潜量与销售预测289

一·市场潜量与销售潜量289

二·销售预测295

转导法295

购者意见调查法295

判断法295

销售员意见综合法296

时间数列法299

指数平滑法301

三·景气预测304

四·投入产出分析与工业品销售预测306

投入产出表307

投入系数表309

个别企业需求的预测314

直接需要、间接需要与逆矩阵系数表315

五·专家意见法317

第十一章国际市场研究与分析321

一·国际市场研究所需的市场环境资料321

二·国际市场划分方法323

三·国际市场调查之一般问题325

四·市场潜在需求指数326

五·国际市场潜在需求之分布329

六·市场研究行业之国际比较331

七·市场研究技术在欧美公司之运用337

附录一调查研究撮要345

1A 1976年香港佣仆研究——多向回归分析345

1B 杂志读者判别研究——判别分析347

附录二电子计算程序之使用349

2A LIBA-PACKAGE中之主观分群法计算程序LLR-FJC-SCJC349

2B LIBA-PACKAGE中之TRIC?N计算程序LLR-FJC-TRIC352

2C 多向回归分析计算程序361

2D 因子分析计算程序364

2E 多向量表法计算程序——T?RSCA-9370

附录三统计表387

英中名词对照及索引403

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