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目录1

基本原理1

人事心理学的意义与作用1

人事心理学的发展背景4

人事心理学的范围8

组织机构13

组织的理论与意义13

组织的心理与冲突19

灵活运用管理策略24

谨慎设计组织31

发挥组织功能37

人事测验42

人员测验的意义与原则42

人格测验64

智力测验70

性向测验75

成就测验79

测验的实施83

人事配合86

人与事配合的意义与原则86

工作分析评价与设计89

人员分类与任职100

人员与工作的交互发展108

薪酬福利112

薪金的意义与价值112

薪金的规划114

福利的意义、需要与范围130

福利的一般措施134

考核的意义、作用与条件146

评核奖惩146

考核方法与工作标准152

考核误差、抗拒与调整158

奖励165

惩处170

职工培训177

培训的意义、需要与种类177

培训的规划182

运用学习心理190

培训的评价198

管理与服务训练201

发掘潜能209

激发意愿与潜能209

由限定到激发217

激励意愿220

发挥潜能224

其他措施227

信息沟通238

意见沟通之意义与历程238

组织内的沟通241

沟通的障碍与改进249

参与管理257

会议264

领导功能270

领导的意义与功能270

领导的理论279

领导方式280

领导方式的选择288

领导方法的运用294

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