《卓越的管理典范 马狮百货集团经验剖析》
| 作者 | 谢家驹著 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：生活·读书·新知三联书店 |
| 参考页数 | 232 |
| 出版时间 | 1988（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7108001780 — 求助条款 |
| PDF编号 | 86708738（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
导言 “马狮”是何方神圣？1
第一部分 顾客究竟需要什么？——市场策略的制订13
第一章 由廉价货摊到超级商店15
第二章 圣米高：一个牌子所象征的商品革命34
第三章 “物有所值”与不断创高峰之行政效率56
第四章 出类拔萃的市场策略69
第二部 分优质产品从何而来？——大规模生产与大规模零售的结合87
第五章 与供应商“同谋共事”89
第六章 “没有工厂的制造商”110
第七章 全员品质保证：日本也有不如？125
第三部分 有什么比人更重要？——创新的人力资源管理及发展149
第八章 融洽的人际关系151
第九章 “每一经理皆为人事经理”168
第十章 “自设的福利王国”：抑或是Z理论的体现？194
结论 马狮的经验有何启示217
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