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导论1

第一节管理概述1

一、管理1

二、管理的两重性2

三、管理的职能4

四、管理的地位和作用5

第二节管理学原理的研究对象和内容7

一、管理学7

二、管理学原理7

三、管理学原理的研究对象8

四、管理学原理的研究内容9

第三节管理学原理的研究任务和方法10

一、管理学原理的学科特点10

二、管理学原理的研究任务11

三、管理学原理研究的指导原则12

四、管理学原理的研究方法12

第一章管理理论的产生和发展14

第一节早期管理思想14

一、西方早期管理思想14

二、中国早期管理思想19

第二节近代管理理论25

一、西方“古典”管理理论25

二、行为科学理论33

三、中国近代管理思想45

第三节现代管理理论50

一、社会系统学派50

二、决策理论学派51

三、系统管理学派52

四、经验主义学派53

五、权变理论学派55

六、管理科学学派59

第二章管理原理61

第一节系统原理61

一、系统原理61

二、整分合原理63

三、封闭原理65

四、反馈原理67

五、弹性原理69

第二节人本原理70

一、人本原理70

二、能级原理71

三、动力原理73

四、行为原理76

第三节效益原理77

一、效益原理77

二、边际原理77

三、可行性原理79

四、优化原理79

第三章管理系统81

第一节管理系统要素和系统81

一、管理系统要素81

二、管理系统85

第二节管理系统功能88

一、管理系统的输出功能89

二、管理系统的运行功能90

三、管理系统的控制功能94

第三节管理系统的环境95

一、管理系统是开放性系统95

二、管理系统与环境的关系96

三、管理系统的环境要素97

四、管理系统的环境适应性97

第四章预测99

第一节预测的作用和内容99

一、预测的概念99

二、预测的作用99

三、预测的内容100

第二节预测的原则和程序103

一、预测的特点103

二、预测的原则104

三、预测的程序105

第三节预测方法108

一、定性预测法108

二、定量预测法117

第五章决策138

第一节决策的作用和分类138

一、决策的概念和作用138

二、决策的内容和分类139

第二节决策的原则和程序142

一、决策的原则142

二、决策的程序143

第三节决策的基本方法145

一、决策方法分类145

二、定性决策方法146

三、定量决策方法147

第四节决策方法的应用153

一、投资决策153

二、短期生产经营决策158

第六章计划162

第一节计划的必要性和作用162

一、计划的概念162

二、计划的必要性163

三、计划的作用164

第二节计划管理程序164

一、计划管理的任务164

二、计划管理的原则165

三、计划制订程序165

四、计划的执行167

五、计划的检查、调查和总结168

六、计划编制中内外环境分析169

第三节计划的种类、内容和要求170

一、长期计划170

二、年度计划172

三、作业计划174

四、专题计划175

五、计划的指标体系176

六、制订计划的要求176

第四节计划方法178

一、平衡法178

二、甘特图法179

三、网络计划方法181

四、定额法和比例法185

第七章组织189

第一节组织的职能和种类189

一、组织的涵义189

二、组织的职能190

三、组织的种类191

第二节组织设计和组织结构195

一、组织设计的程序195

二、组织设计的原则196

三、组织结构的划分200

四、组织结构的类型201

第三节组织职责和职权211

一、集权与分权211

二、授权与控权213

三、职位、职责和职权214

第八章领导216

第一节领导活动与领导职责216

一、领导活动的产生及其作用216

二、领导的职责和权力217

第二节领导方式与领导理论221

一、领导方式221

二、现代领导理论224

第三节领导素养、结构和艺术231

一、领导素养231

二、领导结构235

三、领导艺术238

第九章用人242

第一节人才管理原则242

一、人才的概念扩展242

二、人才管理原则243

第二节人才的开发与培养245

一、人才开发的意义245

二、人才开发的内容247

三、人才培养的方法248

四、人才选拔的方法249

第三节人才的使用249

一、用人原则250

二、人才的合理使用251

第十章激励253

第一节激励的作用253

一、激励与用人253

二、激励的分类254

三、激励的作用255

第二节激励理论257

一、需求层次理论257

二、双因素理论259

三、期望理论261

四、公平理论263

五、挫折理论265

六、强化理论268

第三节激励因素和激励过程269

一、激励动机269

二、激励因素271

三、激励过程271

第四节激励方式272

一、政策激励272

二、目标激励273

三、行为激励273

四、榜样激励274

五、关怀激励274

六、支持激励275

七、数据激励275

八、奖罚激励276

第十一章控制277

第一节控制的作用277

一、控制的涵义277

二、控制的类型277

三、控制的作用282

第二节控制的基本要求284

一、控制的前提条件284

二、控制的基本要求285

三、控制的基本过程288

第三节控制的内容和方法291

一、控制的内容291

二、控制的方式298

三、控制的方法298

第十二章信息301

第一节信息及其作用301

一、信息的概念301

二、信息的特点303

三、信息的分类305

四、信息的作用307

五、信息、控制与系统308

第二节管理信息的处理309

一、信息处理的内容309

二、信息处理的要求310

三、信息处理的方式311

第三节管理信息系统312

一、管理信息系统的组成312

二、管理信息系统的分类313

三、管理信息系统的功能结构314

四、管理信息系统的开发318

第十三章管理方法322

第一节行政方法322

一、行政方法的涵义322

二、行政方法的特点323

三、行政方法的作用324

四、采用行政方法的原则325

第二节经济方法326

一、经济方法的涵义326

二、经济方法的特点327

三、经济方法的作用328

四、采用经济方法应遵循的原则329

五、采用经济方法应具备的基本条件330

六、经济手段的运用331

第三节法律方法333

一、法律方法的涵义333

二、法律方法的特点333

三、法律方法的作用334

四、使用法律方法应具备的基本条件335

第四节教育方法336

一、教育方法的涵义336

二、教育方法的特点336

三、教育方法的运用337

第五节数学方法338

一、数学方法的涵义338

二、数学方法的特点339

三、数学方法的作用339

四、数学方法的运用340