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绪论1

第一节　农村社会发展对乡镇管理提出了全新的要求1

第二节　乡镇管理自身存在的问题8

第三节　领导科学的一般规律和乡镇领导工作的特殊性14

第一章　乡镇政府的职能及其转变20

第一节　科学设定乡镇政府职能20

第二节　乡镇政府的职能24

第三节　政府职能的转变32

第二章　乡镇领导者的素质40

第一节　乡镇领导者素质的重要性40

第二节　乡镇领导者的基本素质45

第三节　提高乡镇领导者素质的途径和方法53

第三章　乡镇领导的科学决策58

第一节 乡镇领导决策的主要特点和应遵循的主要原则58

第二节 乡镇领导决策的科学程序和主要方法63

第三节　乡镇领导决策的制约因素和决策水平的提高70

第四章　乡镇领导的选才用人77

第一节　善于选才用人是做好乡镇领导工作的关键77

第二节　乡镇领导选才用人的原则和方法80

第三节　建立科学的乡镇人事管理体制87

第五章　乡镇领导的协调艺术92

第一节　协调是乡镇管理的基本内容92

第二节　乡镇领导协调的基本原则97

第三节　乡镇领导协调的基本方法101

第六章　乡镇领导的激励艺术108

第一节　领导激励的基本原理108

第二节　激励的主要理论及其应用113

第三节　乡镇领导激励的原则与方法118

第七章　乡镇领导的人际关系处理艺术126

第一节　管理与人际关系的一般原理126

第二节 乡镇领导处理与下属关系的方法131

第三节　乡镇领导处理班子成员内部关系的方法137

第八章　乡镇领导的语言表达艺术143

第一节　语境与话语意义143

第二节 乡镇领导语言表达的特点和要求147

第三节　乡镇领导语言表达技巧154

第九章　乡镇领导的公共关系艺术159

第一节　乡镇政府开展公共关系的必要性159

第二节　乡镇政府公共关系组织163

第三节　乡镇政府公共关系的方法与技巧170

第十章　乡镇领导的工作方法和工作作风176

第一节　新时期乡镇领导应具有的工作方法176

第二节　新时期乡镇领导应具有的工作作风180

第三节　乡镇领导的调查研究185

第十一章　乡镇领导工作效率的提高194

第一节　乡镇领导应具有的效率观194

第二节　制约乡镇管理效率的因素分析198

第三节　乡镇领导工作效率的提高202

后记中共宁波市委组织部210