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第一章领导概述1

第一节领导的概念与特征2

一 领导的概念2

二 领导与管理4

三 领导的特征6

第二节领导的体制和机制8

一 领导体制的概念及作用8

二 领导体制的内容及其基本演变10

三 领导机制15

第三节领导的职能与内容18

一 领导的职能18

二 领导的内容20

第四节领导的地位和作用23

一 领导的地位23

二 领导的作用24

第二章领导理论与发展29

第一节特质理论30

一 传统特质理论31

二 现代特质理论32

第二节行为理论34

一 勒温的领导风格理论35

二 二维领导模式理论36

三 利克特的“领导系统模式”理论40

第三节权变理论42

一 菲德勒的权变模型理论42

二 赫塞和布兰查德的领导生命周期理论45

三 弗鲁姆和耶顿的领导者—参与模型理论47

四 豪斯的途径—目标模型理论48

第四节领导理论新发展50

一 魅力型领导理论50

二 愿景型领导理论51

三 交易型领导理论52

四 变革型领导理论53

第三章领导者素质与领导力59

第一节领导者素质60

一 领导者素质的概念与特点60

二 领导者素质的主要内涵62

三 领导者素质的培养66

第二节领导者思维方式68

一 领导者思维方式概述68

二 领导思维方式70

三 领导者思维方式的提升路径73

第三节领导力75

一 领导力概述75

二 领导力的发展层次76

三 领导力的开发途径77

第四章领导战略与规划85

第一节领导战略的概述86

一 领导战略的概念86

二 领导战略在组织中的作用89

三 领导战略的构成90

四 领导战略的类型91

第二节战略规划的影响因素92

一 内部因素92

二 外部因素94

第三节战略规划与实施97

一 战略的构建97

二 战略规划实施的流程与步骤99

三 领导者在战略实施中的核心作用101

第五章领导决策109

第一节领导决策概述110

一 领导决策的概念与内涵110

二 领导决策的层次特点与类型112

三 领导决策的作用与意义116

第二节领导决策的原则与程序117

一 领导决策的原则117

二 领导决策的程序120

第三节有效决策的方法123

一 追踪决策法124

二 系统分析法124

三 程序决策法125

四 反馈修正法125

五 智力激励法125

六 可行性研究法125

第六章领导者用人与团队建设131

第一节选人用人概述132

一 人才的概念和特征132

二 人才的分类135

三 人才的重要意义136

四 选人用人的原则138

五 选人用人的步骤142

第二节选人用人的制度规范144

一 选人制度144

二 用人制度147

三 察人制度148

四 励人制度150

第三节团队的建构与领导152

一 团队的概念与构成153

二 团队的结构类型154

三 团队建设方法156

第七章领导激励163

第一节领导激励概述164

一 领导激励的概念与内涵164

二 领导激励的一般原理和过程168

第二节领导激励的理论173

一 激励理论概述173

二 内容激励理论174

三 过程激励理论178

四 行为改造理论180

五 情境与环境相关理论182

第三节领导激励的方法与技巧184

一 领导激励的分类和主要方法184

二 领导激励的原则和技巧188

三 领导激励的误区192

第八章领导方式与方法199

第一节领导方式200

一 领导方式的内涵200

二 领导方式的类型201

第二节领导方法207

一 领导方法的内涵207

二 领导方法的特征208

三 领导方式、领导方法与领导艺术的关系212

第三节领导沟通技能213

一 领导沟通的内涵214

二 领导沟通的类型216

三 领导沟通技巧218

第九章危机管理与领导223

第一节危机管理与领导概述224

一 危机管理与领导的概念224

二 危机管理与领导的特点226

三 危机管理与领导的职能227

第二节危机管理与领导的基本程序229

一 危机预警与危机预控229

二 应急管理232

三 恢复管理与危机管理评估234

第三节危机管理与领导中的关键点237

一 危机管理中的媒体交流与管理237

二 危机管理中的利益相关者分析238

三 危机管理中的信息管理240

四 危机管理中的沟通管理241

五 危机管理中的组织领导战略243

第十章领导效能与评估251

第一节领导效能概述252

一 领导效能的定义及其内涵252

二 领导效能的具体表现254

三 领导效能的特征256

第二节领导效能评估257

一 领导效能评估概述257

二 领导效能评估的一般过程与环节258

三 领导效能评估的原则260

第三节领导效能的影响因素与提升262

一 领导效能的影响因素262

二 领导效能的提升机制266